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进阶路径分析!设计师在不同阶段应该具备哪些技能?

2016/06/13 9217评论区

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来自微软主管的建议!去年我还是个用户体验设计实习生的时候,微软的Mentor兼主管和我说过他对设计师职业成长轨迹的看法是:UI 设计师 —> UX 设计师—> 产品设计师。(此处UX 设计师 ≠交互设计师)以下是我基于个人的经历和理解对此的一些阐述。

第一阶段,是打好扎实的界面设计基础,不是说你要像专业的视觉设计师那样手绘平面GUI样样精通,但要懂得基本的设计排版原则(类似《写给大家看的设计书》里说的几条,亲密、对齐、重复、对比等)、产品平台的设计规范、合格地进行标注和交付跟进等。

也许有人会觉得这些是视觉设计师的事情,交互设计师不用关心太多。但事实上,交互设计和视觉设计(尤其是视觉里的UI设计)不应该有太泾渭分明的区分,职能彼此交叉、由同一个人来负责的情况是很多的,而且这并不是小型创业公司的专利,我实习的公司和现在就职的公司都算是行业前几的巨头了,但所在的团队里一个产品的交互和视觉由同一个人来负责的情况却很常见。实习的团队里不分交互和视觉,统一称为UX Designer;现在的团队虽然头衔上分开了,但很多交互设计师却也需要同时对产品的视觉界面负责(我作为交互设计师加入团队后,在接的前2个项目里都负责产品的视觉设计部分),而视觉设计师会更专注于一些强视觉要求的工作如插画绘制、品牌传播等。

即使项目里有视觉设计师的存在,也不意味着交互设计师就可以不用对视觉部分上心,就算只用给出站点地图、流程图、线框图这样的交付物,也同样应该以“设计师”的态度对待它们(我曾因觉得这些环节不用做得太有设计感被教育过=_.=还是很有道理的)。全景图和流程图至少要清晰易读(推荐用OmniGraffle画),线框图则要讲究排版合理、重点突出、层次分明、细节周全,否则你画的东西和产品经理画的有什么区别?可以把交互设计比喻成界面的骨架,视觉设计比喻成皮肤,如果人脸的骨架没有长好,光靠皮肤好是难以挽救回来的。

但现在有些交互设计师却连第一阶段都不能做好,我不敢妄言这类设计师一定会被淘汰,但应该没有多少上升发展的空间,我问阿里校招终面面试官对交互和视觉分工的看法时,他说:如果你想未来做到高一点的层级,就必须要同时懂得交互和视觉。

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第二阶段,是能主动追问设计的本质,不能拿到一个需求功能列表就闷头开始构思方案,而应主动思考和追问设计需求的合理性,尤其是对目标的思考和沟通,真正为用户体验而设计。

在接到需求开始设计之前,应该和PM沟通好这几点:这个产品/功能是面向什么用户的?用户为什么会用这个产品/功能?这个产品/功能可以满足用户怎样的欲望和需求?用户使用产品的动机和环境是什么?这个步骤可以让设计师更加了解产品的目标用户,知道他们的痛点是什么、期待是什么(“Goals motivate people to perform activities; understanding goals allows you to understand your users’ expectations and aspirations”——《About Face 4》),进而提炼出具体的设计目标,再基于目标导向去展开设计。不清楚目标就设计的人,叫做美工。
交互设计中会经常用到一些工具如流程图、体验地图等,这些工具的存在不是形式主义,而是帮我们更好地梳理产品找到真实场景、用户痛点、定位设计的目标。

很多界面设计方案的抉择,并不取决于交互设计本身的好坏,而是基于具体的业务目标和使用场景等,好的商业设计是要能帮助具体的用户群实现目标、帮助业务方拿到结果的,这就需要我们对目标本身有足够清晰的理解。

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第三阶段,是能跳出设计的框架思考,主动发现和验证真实的用户、场景、目标,了解和平衡好商业、技术、用户的冲突,驱动产品完成创新。

这一阶段也就是大家提到的Product Designer了,设计师和产品经理合二为一,设计开始由表入里,需要了解和平衡的东西很多,对学习能力和沟通能力都是很大的挑战。我想能做到这个阶段并做好的人,大概很少很少吧,目前我在项目组搭档的PD姐姐大概就能算得上是这样的人,很佩服她:)。

不过对于在校学生/应届毕业生而言,我个人认为,进大公司规范团队做交互设计师是未来转为产品设计师的一个好起步。相比产品经理和视觉设计师,交互设计作为连接上下游的职能,有更多的机会同时接触了解3个职能的具体工作,也有更多空间去思考产品和设计的平衡,而不是过度陷入其中一方的细节。

利益相关:前Microsoft用户体验设计实习生,现阿里巴巴交互设计师,交互、视觉、产品设计都做过一点。在过去,我对交互设计曾出现非常严重的认知偏差,觉得交互设计就是交互设计,管视觉和产品干什么,所幸一路遇到的团队和mentor们都很靠谱,及时指出了我认知的局限性,很感谢他们。

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