设计师，怪咖的代名词？

在很多人的眼中，设计师就是一群怪咖，这让我感觉很心痛。在了解了很多事情后，我发现一颗老鼠屎坏了一锅粥的现象确实存在。你问我是怎么知道的？当然是别人告诉我的。

一天，我跟一个顾客聊天，他用极其惊恐的语气一口气讲完了“我的前任极品设计师”的故事，在这个故事里有句话让我印象深刻：“从前我认为名声最坏的是二手车推销员，没想到现在最坏的竟然是设计师。”

我被深深的震精了，我从来都不知道设计师的名声会这么差！我一直以为在大家的眼中，设计师是一个高端大气上档次的职业！

作为一个设计师，我们经常能听到客户抱怨他们曾经的故事，上面那位先生不是个例外，他告诉我，有的设计师拿走了保证金，却没有完成项目，在交稿前还要加收额外收费。这些行为对他们的心灵造成了一定的创伤…他的话引起了我的反思，如果设计行业的名声这么差，那么所有设计师岂不是举步维艰了？我们还怎么去创新去超越？

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所以我换位思考了一下，其实顾客对设计师的要求不不过两点：

信任

当顾客离开的时候你们之间的关系能比他刚来时好

无论你的工作是网站建设、网站服务或者设计app，客户都希望你们之间的关系能渐入佳境，所以，你也应该敞开心灵，坦诚相对。

我个人非常讨厌坐飞机，自从我女儿出生，每次乘坐飞机的时候我甚至需要随身带药。在不得不选择飞机作为交通工具的时候，我只能相信，飞行员一定会尽他最大的努力让我和家人安全着陆。

顾客也是如此，他们也希望设计师能够尽自己最大的努力让他们得到心里所想。那么如果一位完全陌生的顾客希望得到你的信任，你该怎样建立起这种信任呢？

展示作品

你的作品集就是一个展示，当一位潜在顾客浏览过你的作品集后，他们会有一个初步的印象，你需要尽全力让这个印象变得积极，方法很多，我们罗列了一些：

客户推荐书

让你的潜在顾客看看你的光辉历史，让潜在顾客和你的老顾客交流，那些很满意的老顾客只会夸你不会说你的不足，如果老顾客提到了你的特别之处，引导他们多说点儿，并且一定要说出他们公司的名字和设计的爆点。通过这个，你才能让潜在顾客知道你是一个非常优秀的设计师。

如果你不知道推荐书是神马样子，可以看看我的The Designer's Guide to Freelancing，如果一个潜在顾客希望和你保持长期合作，他们会要求看推荐书的详细内容，这一点你要牢牢记住。

只展示最优的作品

如果你把所有的作品都展示出来，会给人一种感觉，你不会来事儿，不会选择。我知道，让你选出最具代表性的作品非常困难，因为在妈妈的心目中，孩子哪哪都好。放弃心爱之物确实很难，但有时候你必须要这样做。

如果你希望以“专业设计师“的形象示人，那你就强硬一点儿，该拿的拿该放的放。如果你只有两三个大学项目，你可以把这些项目当做学习的经历，脚踏实地的做下去。

本我

如果一个人用乱七八糟的变声软件跟你交流，你会不会觉得奇怪？我想这个答案是肯定的，生活不是名侦探柯南，没有人会耐心询问你是谁，管你是玉皇大帝还是王母娘娘，太有距离感只会让人觉的只可远观不可亵玩。所以，在你与潜在顾客交流的过程中，甩开流行词，忘记专业术语。人们都希望自己能跟接地气的人交流，如果你能让潜在顾客看到一个真实的你，那么胜算相对就大一些。

博客

让潜在顾客了解你，最好渠道就是博客，有人说博客上的你才是真的你，其实我不是非常相信这句话，比如你头像这么好看，你妈妈知道吗？但是在博客上，我们确实比现实中洒脱、自我。如果顾客看了你的博客，觉得你们俩志趣相投，或者你的作品让他觉得满意，你就成功了一半。

博客的建立并不仅仅是为了普通读者，它还可以为你招徕生意。比如说最近我把自己做的一个海报放到博客上，有一个设计师看到了觉得不错，然后我俩就建立起了联系，他希望能够采访我。这个能怎么帮助我呢？它可以帮助我建立更多的情感信任，提升我的砖家地位。顾客就喜欢砖家，如果你是，不妨让他们知道。

脚踏实地走好每一步

从最初的接触到最后的签署合约，你得到了一个机会去超越自己。你要坚守自己的承诺，遵守时间，用最专业的态度对待工作，保持适当的交流，在规定的时间呈上你的作品。其实换位想想，顾客希望的不过如此。

在一些追求炫酷个性作品的顾客眼中，专业是一个非常恶心的词，因为他们追求范特西，追求与众不同，所以所有专业的东西都是陈旧的，都要消失。为这样的顾客服务，你要做好打一场持久战的准备，所以…专业点儿。

不过在我所有的顾客中，他们最在意的一点就是专业性。在我与他们的合作完美结束后，我收到了他们的称赞，他们说我给了他们安全感。下面是我合作过的用户反馈给我的一些信息：

“在于Nathan合作的过程中，我感到非常愉快，他是一位非常有天分的设计师，能在最短的时间领悟到顾客的想法，并制作出高水平的网站。我非常庆幸能与他合作，因为我们不在同一地区，所以交流起来有些困难，但是Nathan使用了一个非常好的工具让我们可以实时分享、评论、提供反馈给他的工作。他向我们展示了以往的作品，并提出新的点子，最终做出了一个能提升我们品牌价值的网站。”

潜在目的

一个优秀的登陆页面的作用是帮助你的顾客增加销售机会，不管他是否明确的跟你表达了这一想法，你都要心里有数儿，如果你能够在这方面达到他的预期，那将会是极好的。

做一个平易近人的设计师

如果你不想做设计圈里的坏家伙，那就赶紧褪掉自己身上的戾气。俗话说的好，拿人钱财替人消灾，既然你获利了，让别人痛快点儿也无可厚非。常和顾客唠唠嗑，找到你们共同的目标，创造双赢的局面，这多好啊，你觉得呢？如果你是一个有理想的设计师，那你应该明白，工作的目的是锻炼自己，超越自己，竞争的本质是实力，而不是勾心斗角。如果你想成功，用平易近人的态度对待顾客或许更容易一些。

好啦~本期的唐僧念经到此结束，欢迎大家继续关注~

翻译小组：优设网SDC翻茄匠 微博ID: @豆池麦
原文地址：onextrapixel

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