过来人经验!交互设计师如何才能不沦为“线框仔”?

2016/09/23

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孙梦超:我自己也曾经历过「交互设计师到底有什么用,感觉就是一个画线框的,需求下来画原型,画交互稿,然后面对质疑,撕逼或者改原型。好像只要会Axure就能做交互设计师」的阶段,所以写了这篇文章,希望大家都能成为真正的设计师而不是沦为“线框仔”。

选择交互设计师这个职业,我相信有很多人当初和我一样都是怀着一颗“用设计改变世界”的心,我们看着那么多伟大的公司正在用设计驱动着科技,改变着未来,我们为之沸腾。这说的可能有点大了,但是往小的说,我们至少可以通过设计让我们的产品变得更“美好”,我们从中获得一些成就感,但是事与愿违,在现实中,我们丢掉了一个设计师应该有的责任,失去了我们应该有的思考和行动,我们渐渐的沦为线框稿输出的机器,变成了一个可有可无的角色——“线框仔”。

其实很多交互设计师都有过这样的阶段,有过这样的阶段并不可怕,可怕的是,当你意识到你沦为了“线框仔”的时候,仍然不去改变。

线框稿是交互设计师最终设计方案的产物,做出高质量地线框稿是交互设计师能力的一个体现。但是只会画线框稿的设计师并不是真正的设计师,这不是交互设计师真正存在的意义。

个人总结以下几点可能是我们沦为线框仔的原因 :

1. 在“命令”和“撕X”中,沦为画图的机器

作为新人的时候,我们总是很听话地高质量地完成老板、客户、产品经理等种种角色给我们的任务。因为是新人感觉所有人都比自己的资历深,不敢质疑,也不敢开口辩论。在这之后也许你曾经试图推销自己的设计,反而遭到了许许多多的质疑,备受打击之后选择了妥协。你知道对方的方案是有很大的问题的,但是又说不出是哪里出现了问题,你的方案又不能很好的说服对方,最后就在面红耳赤中选择了妥协。这样的场景出现的多了,也就懒得跟一些人争了,大家说什么就是什么。只是听话的把他们口中的需求画成线框稿,从来不去思考,不去探究。为老板、客户、甚至自己而设计,设计输出物交付出去后,这个设计再也跟我没关系,我不去跟进这个设计所产生的效果,也不去倾听用户的反馈,总之不出大的问题,那就万事大吉。长期以来不仅沦为了线框仔,也没有得到任何的进步。

2. 在“输出为导向”的团队中和在自己的设计细节里失去了思考,失去了创造力

也许你经常会遇到这样的情况,由于项目时间紧,我们团队对输出的关注度远远超过了对最终结果的关注度,整个团队的压力似乎都压在了交互设计环节,所有人都等待着你的输出,你哪里还有时间去思考和分析真正的需求,哪里还有时间去定义我们的设计目标,更谈不上在设计上的创新,而且有时候我们总给自己一个借口“这个设计放在下一个迭代”,结果总是不了了之。

我们总是容易钻入自己的线框世界,陶醉于自己的设计产出物。兴奋的给旁边的人讲自己的设计细节是多么的牛逼,但是总是忘了是谁要使用你的设计,总是忘了听听用户的感受。在诸多前辈总结的设计方法论中(例如:IDEO的四步设计过程。CMU的设计流程框架等),设计流程中的第一步,总是定义和发现问题,在没有弄清楚问题之前,我们往往急于去解决“问题”,去画线框稿,去沦为“线框仔”。我们从来没有跳出线框稿给自己带来的束缚,站不到一定的高度,全局的去思考一些问题。

所以……不做线框仔,我们应该从以下方面进行改变:

1. 提升专业水平

除了线框稿,我们还有许多有利于我们输出优秀的线框稿(产出物)的专业技能和能力,这里的技能指的不是Axure不是Skech的操作技能。
那么我们需要提升哪些技能和能力呢?这就需要时常问自己一些问题:
设计前:

  • 我们有没有做到了解用户,了解业务?我们有没有对用户目标,业务目标做深入的分析?
  • 面对不靠谱的需求,我们有没有把不靠谱,通过自己的专业能力把它变得靠谱,去反推需求?从而让自己的设计为公司和用户创造出更大的价值?

设计中:

  • 我们有没有利用我们设计前得出的结论,通过设计去解决问题?用设计去平衡用户、商业、甚至技术?
  • 我们有没有能力在团队纠结不定的时候,用极强的专业精神,帮助团队选择最优最好的解决方案?而不是胡搅蛮缠的与对方撕X?
  • 面对质疑,我们有没有做到不要轻易妥协?为了争取把较好的用户体验设计付诸实施,我们要有能力去说服别人,提高自己的专业水平。力求在复杂的情况下用设计做好平衡。

设计后:

  • 设计实现以后,我们有没有对其进行有效的可用性测试?我们有没有跟踪用户的反馈?我们有没有去看这些设计成果所产生的数据?有没有在这些结论中去分析,去思考,去跟进?

我们要时常问自己,有没有做好与本职工作相关的任何事情。回答完以上问题之后,也许你就知道了哪些是你所缺的、需要做去学习和提升的技能和能力了。(以上问题列的不全面,这里就不再复述交互设计师应该具备的技能和能力了。)

2. 调整和改变心态

在上面,我列举了很多问题,也许很多人会说:

  • 我对接的是产品经理,从来见不到用户。
  • 我不知道从哪里了解业务,没人告诉我业务是怎么样的。
  • 我看不到上线数据,公司太小了,没有数据埋点。

等等等……

总之做到以上会很难……因为没有条件。

但是我想说,用户就在那里,你想找就能找到,或者可以用从别人口中问到用户的想法和需求。业务就在那里,你想问就能问到。数据就在那里,你想挖掘,肯定有方法。只是自己没有主动去问,去挖掘,没有人会阻挡着你不让你去了解,去挖掘,这些都是因为自己的心态和态度。

所以摆正心态,主动的,积极的去寻找问题,思考,以及解决问题。才是应该做的。

也许你觉得自己没有那么多的时间来做这些事情,我会告诉你时间是自己挤的,也是自己在正当理由下去争取的,你也许碰到过一个问题就是在自己没有弄清楚需求的时候,你做设计稿的时候往往很难做出设计决策,或者做出的设计决策时常被质疑,甚至返工修改,这样往往会更浪费时间。所以铺好设计前面的路,才能更有利于你产出更好的设计。

3. 担起责任

作为交互设计师你应该担起这个职业应有的责任,从而实现自己应有的价值,要认真的对自己的设计负责,切勿得过且过,当一天交互设计师画一天交互线框稿。分析,整理,跟进等等一项都不能偷懒,也不要轻易的妥协,要把你所设计的产品当做是自己的产品来做。对它负责,其实也是对自己负责 :)。

最后,总结一下吧:其实除了画线框稿,交互设计师还需要做的事情有很多,不是非得按照所有的设计方法论给的步骤去一一的完成,但是为了让自己的设计输出达到最优,我们必须认真负责地去做好画线框稿以外的事情,从而能让我们的设计输出发挥出最大的价值。

以上都来自己的切身体会,肺腑之言,希望能帮助到你以及观看答案的人。有说的不对的地方欢迎指正,共同成长。

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