以手机淘宝为例,看原型图易缺失的交互场景

2017/09/29

Echo :以iOS版手机淘宝历史搜索为例,本文作者希望通过展示的原型图来讨论易遗漏的交互场景,让读者得到收获,并总结出以后如何避免遗漏交互细节与定义。

手机淘宝搜索栏出现历史搜索旨在减少用户文本输入,可快速查看以前搜索的商品。搜索发现通过用户的操作行为智能推荐用户感兴趣的商品,增加用户的访问深度和购物兴趣。

目前手机淘宝的搜索初始界面iOS 和Android版对历史搜索的交互采取两种不同的形式。iOS版通过用户长按历史搜索的关键词,出现叉号,用户点击叉号进行删除关键词,删除过程中无需用户进行二次确认。Android版用户通过长按,出现弹框,需要进行二次确认。

iOS版优点:相对于Android版,iOS 用户在删除过程中可以快速删除,长按之后,手指立刻可以触控到叉号icon进行删除。

iOS版缺点

  • 用户在长按出现删除icon,但是用户如果不删除关键词,则无法恢复正常状态。
  • 叉号icon过小,有时候可能会出现点不中的情况。

Android版缺点

  • 通过长按删除关键词,出现弹框,从长按到出现弹框手指操作跳跃过大。
  • 弹框仅仅起到了防错功能,无法起到二次确认删除某个关键词的作用(弹框提示语没有标明删除的是哪个关键词)。

手机淘宝中的历史搜索,一个看似简单的交互流程,可能蕴含着很多的交互场景,但如果交互设计师/产品经理首次设计类似的需求交互时可能会遗漏很多交互场景。

我以iOS版手机淘宝历史搜索为例。通过展示的原型图来讨论易遗漏的交互场景,希望通过这篇文章可以让读者得到收获,并总结出以后如何避免遗漏交互细节与定义。

一.  历史搜索原型图

目前手机淘宝的搜索初始界面iOS 和Android版对历史搜索的交互采取两种不同的形式。

iOS版通过用户长按历史搜索的关键词,出现叉号,用户点击叉号进行删除关键词。删除过程中无需用户进行二次确认。

二. iOS版历史搜索原型图

历史搜索原型图展示分三个小场景:

  • 历史搜索的关键词全部删除。
  • 历史搜索的关键词单个删除。
  • 搜索发现的关键词处理。

历史搜索的关键词全部删除

原型图上面的交互定义有以下:

  • 极限值的定义:确定历史搜索和搜索发现最多关键词为10个。
  • 删除出现二次确认的警示框。
  • 全部删除后,搜索发现位置移动定义。

历史搜索的关键词单个删除

原型图上面的交互定义有以下:

  • 对单击关键词操作的交互说明。
  • 长按之后删除,其他关键词的移动定义。

搜索发现的关键词处理

原型图上面的交互定义有以下:

  • 对隐藏和开启操作的定义。
  • 搜索发现的关键词手势定义。

如果以上线框图。貌似一看没什么问题。其实遗漏了很多交互场景,大家可以找出存在哪些遗漏吗?

三. 遗漏的交互场景

用户长按关键词,关键词出现叉号icon

如果单击其他关键词,如何交互?缺乏定义说明。如果不做说明,可能会出现以下两种情况。

用户长按关键词,关键词出现叉号icon

如果用户长按其他关键词,之前关键词叉号icon是否还存在?如果不做说明,可能会出现以下两种情况。

用户长按关键词,关键词出现叉号icon

如果单击其他关键词,进入下级界面,返回界面为哪个状态界面?如果不做说明,可能会出现以下三种情况。

如果历史搜索关键词挨着删除,最后全部删完?

历史搜索字段是否保留,如果保留是文案说明历史搜索关键词为空?这里又有两种情况。

以上四种遗漏的交互场景,在设计过程中都必须要定义说明,不然到了开发阶段,就会出现各种问题。

四. 总结

为什么会出现如此多遗漏。原因有以下情况:

  • 因为在历史搜索中存在长按手势,那么在整个交互界面时,其他可交互元素也要考虑长按操作。
  • 出口与入口的忽略。
  • 仅仅考虑最大极限情况,却没有考虑最小极限。

通过一个小小的历史搜索就遗漏这么多问题。如果涉及到大的产品需求,想全面不遗漏交互场景,需要考虑以下情况:

  • 明确所有场景和使用人群。
  • 交互逻辑无缺失。
  • 异常场景不遗漏。
  • 异常状态有说明。
  • 手势操作不遗漏。
  • 关键字段有规则定义。
  • 极限情况有定义。
  • 是否涉及到多种角色和权限。
  • 刷新、加载、转场说明。

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「交互设计中易被忽视的细节」


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