AmberDu小白: Airbnb的订房付款页面会将房费、清洁费、服务费等具体的价格明细「傻瓜式」地罗列出来再给出总额,这种直接透明的价格与对每项费用的产生清晰的补充解释都是为了让用户对自己的每笔消费都了如指掌。不像很多酒店和宾馆总是喜欢将服务费、清洁费包含在总房价里展示给用户,这样用户看不出房间本身的价值还会觉得价格虚高。从心理学角度讲,当信息对称透明化用户会对平台产生更高的信任度与信赖感。此外,由于用户能够根据账单明细自己掌控选择权,因而反而会对额外产生的附加费用给予更多的理解与接受度。
B站的2233娘在用户输入账号密码时会出现双手捂眼的小动画萌翻了很多用户的心,其实最早使用这个具有心理暗示作用动画效果的网站是Readme。在Readme的登录页,吉祥物小猫...
Airbnb运营的是个人房源,和连锁品牌酒店不同的是,我们能感受当地的家庭般的居住环境,和房东也有更多的互动。因此Airbnb在房源展示上也和其他订房App不一样,房源照片的...
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