AmberDu小白: Airbnb的订房付款页面会将房费、清洁费、服务费等具体的价格明细「傻瓜式」地罗列出来再给出总额,这种直接透明的价格与对每项费用的产生清晰的补充解释都是为了让用户对自己的每笔消费都了如指掌。不像很多酒店和宾馆总是喜欢将服务费、清洁费包含在总房价里展示给用户,这样用户看不出房间本身的价值还会觉得价格虚高。从心理学角度讲,当信息对称透明化用户会对平台产生更高的信任度与信赖感。此外,由于用户能够根据账单明细自己掌控选择权,因而反而会对额外产生的附加费用给予更多的理解与接受度。
操作界面复杂且字太小、手动输入地址太麻烦以及不习惯使用电子支付都是阻碍长辈使用打车软件的因素。「高德」的「助老打车」模式,不仅可以自动识别起点无需手动输入,还不用输入终点,只...
Airbnb的抢手标签细节设计让人耳目一新。与常见的鲜艳颜色和复杂样式不同,Airbnb采用了独特的视觉动效来突出房源的抢手标签。当用户进入页面时,动效的呈现引导了注意力,随...
新版的「淘宝」在收货后,订单详情页会优先显示「使用贴士」与「订单服务」,帮助用户开箱快速学习使用商品或者获取售后服务。在购物流程的最后环节,也不忘优化体验。
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