AmberDu小白: Airbnb的订房付款页面会将房费、清洁费、服务费等具体的价格明细「傻瓜式」地罗列出来再给出总额,这种直接透明的价格与对每项费用的产生清晰的补充解释都是为了让用户对自己的每笔消费都了如指掌。不像很多酒店和宾馆总是喜欢将服务费、清洁费包含在总房价里展示给用户,这样用户看不出房间本身的价值还会觉得价格虚高。从心理学角度讲,当信息对称透明化用户会对平台产生更高的信任度与信赖感。此外,由于用户能够根据账单明细自己掌控选择权,因而反而会对额外产生的附加费用给予更多的理解与接受度。
使用「即刻」App时如果将手机倒持了,页面底部会出现一个60s倒计时的小沙漏。虽然不太清楚团队开发这个小交互的真实用意(可能是对用户的误操作作出提示和引导?)但因为手机拿反了...
你有过这样的经历吗?在网上兴冲冲地订酒店或买机票,看到的价格明明很心动,可一路操作到最后支付那步,才冷不丁冒出来一堆服务费、清洁费、税费…… 最终价格活生生比预期高出一大截。
为了鼓励用户多参与互动,提升用户活跃度,产品团队会在评论区用一些鼓励发言的文案引导用户进行评论行为。bilibili的评论区设计很有意思,发送弹幕的输入框文案写的是「发个友善...
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