AmberDu小白: Airbnb的订房付款页面会将房费、清洁费、服务费等具体的价格明细「傻瓜式」地罗列出来再给出总额,这种直接透明的价格与对每项费用的产生清晰的补充解释都是为了让用户对自己的每笔消费都了如指掌。不像很多酒店和宾馆总是喜欢将服务费、清洁费包含在总房价里展示给用户,这样用户看不出房间本身的价值还会觉得价格虚高。从心理学角度讲,当信息对称透明化用户会对平台产生更高的信任度与信赖感。此外,由于用户能够根据账单明细自己掌控选择权,因而反而会对额外产生的附加费用给予更多的理解与接受度。
修改「马蜂窝」个人中心的昵称时,默认头像会随着文字的变化自动更改。如果输入的是日文的美女名字,头像会变成带有异域风情的女性头像;如果输入的是韩文的欧巴名字,头像会变成英俊潇洒...
大部分产品的邀请功能都设计得很直白:一个按钮,几行说明文字,然后就等着用户去分享。这种设计虽然功能明确,但缺乏情感温度,用户参与的积极性自然不高。Airbnb的这个邀请界面重...
类似「企业微信」「钉钉」这些企业办公软件,在网络上的评论并不十分美好。直到一个偶然的机会,点开了「企业微信」首页右上角的「休息一下」功能,用户可以选择不接收企微信息的时间段,...
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