AmberDu小白: Airbnb的订房付款页面会将房费、清洁费、服务费等具体的价格明细「傻瓜式」地罗列出来再给出总额,这种直接透明的价格与对每项费用的产生清晰的补充解释都是为了让用户对自己的每笔消费都了如指掌。不像很多酒店和宾馆总是喜欢将服务费、清洁费包含在总房价里展示给用户,这样用户看不出房间本身的价值还会觉得价格虚高。从心理学角度讲,当信息对称透明化用户会对平台产生更高的信任度与信赖感。此外,由于用户能够根据账单明细自己掌控选择权,因而反而会对额外产生的附加费用给予更多的理解与接受度。
在AI技术日新月异的今天,「饿了么」App也紧跟时代步伐,引入了AI技术来助力店铺用户评论的总结。通过智能分析,AI能够智能地提炼出众多真实评论中的关键内容,将繁杂的评论汇总...
当自由行变得越来越流行,放弃酒店入住各地有特色的民宿也成为了一种潮流。如何处理好房东与房客的互动关系是所有民宿预订平台在产品设计时都要重点考量的问题,Airbnb十分强大的在...
不知道大家看到App里的「用户条款」时是什么感觉。面对这长长的条例,大多数想要快点完成自己需求的用户肯定是直接划到页面底部,勾选「同意」点击「确定」,并不会仔细查看里面的内容...
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