AmberDu小白: Airbnb的订房付款页面会将房费、清洁费、服务费等具体的价格明细「傻瓜式」地罗列出来再给出总额,这种直接透明的价格与对每项费用的产生清晰的补充解释都是为了让用户对自己的每笔消费都了如指掌。不像很多酒店和宾馆总是喜欢将服务费、清洁费包含在总房价里展示给用户,这样用户看不出房间本身的价值还会觉得价格虚高。从心理学角度讲,当信息对称透明化用户会对平台产生更高的信任度与信赖感。此外,由于用户能够根据账单明细自己掌控选择权,因而反而会对额外产生的附加费用给予更多的理解与接受度。
在「饿了么」APP点外卖时,如果选择了长期未使用的地址,系统会对此进行及时的提醒。有效预判潜在的错误行为,避免用户选错地址,造成不必要的损失和麻烦。
作为一个的出行必备的平台,Airbnb 并不总是把「搜索目的地」放在用户旅程的第一步。相反,它更希望激发一种“想去哪里看看”的灵感。首页搜索栏下方的横滑类目模块,视觉吸引力高...
「链家」向社区推出了多项公益性质的便民服务,免费为居民提供应急雨具、打印复印、应急充电、饮用水等服务,让门店不仅是作为房产交易的场所,还能成为扎根在每一个社区的城市补给站。打...
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