AmberDu小白: Airbnb的订房付款页面会将房费、清洁费、服务费等具体的价格明细「傻瓜式」地罗列出来再给出总额,这种直接透明的价格与对每项费用的产生清晰的补充解释都是为了让用户对自己的每笔消费都了如指掌。不像很多酒店和宾馆总是喜欢将服务费、清洁费包含在总房价里展示给用户,这样用户看不出房间本身的价值还会觉得价格虚高。从心理学角度讲,当信息对称透明化用户会对平台产生更高的信任度与信赖感。此外,由于用户能够根据账单明细自己掌控选择权,因而反而会对额外产生的附加费用给予更多的理解与接受度。
登录网站或应用在输入密码时,无论周围环境如何我们总会潜意识里产生一丝不安全感。B站对于这个问题的处理方式显得十分可爱,在用户登录账号输入密码时背景里的2233娘会出现双手捂眼...
你有过这样的经历吗?在网上兴冲冲地订酒店或买机票,看到的价格明明很心动,可一路操作到最后支付那步,才冷不丁冒出来一堆服务费、清洁费、税费…… 最终价格活生生比预期高出一大截。
微信的每个版本更新都会润物细无声般的带来一些体验上的小优化,比如新增了「查看上一张头像」功能的微信较之只能更换头像的老版本着实方便了不少。对于用户操作行为的可修正性考量,实用...
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