AmberDu小白: Airbnb的订房付款页面会将房费、清洁费、服务费等具体的价格明细「傻瓜式」地罗列出来再给出总额，这种直接透明的价格与对每项费用的产生清晰的补充解释都是为了让用户对自己的每笔消费都了如指掌。不像很多酒店和宾馆总是喜欢将服务费、清洁费包含在总房价里展示给用户，这样用户看不出房间本身的价值还会觉得价格虚高。从心理学角度讲，当信息对称透明化用户会对平台产生更高的信任度与信赖感。此外，由于用户能够根据账单明细自己掌控选择权，因而反而会对额外产生的附加费用给予更多的理解与接受度。
「得到」app的「笔记」功能页面，输入区域的默认文案并不是一般应用里「写下你的想法吧」之类直白的提示语，而是一句既有情感温度又能鼓励用户输入行为的话。「哪怕每次只输入一个符号...
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