AmberDu小白: Airbnb的订房付款页面会将房费、清洁费、服务费等具体的价格明细「傻瓜式」地罗列出来再给出总额,这种直接透明的价格与对每项费用的产生清晰的补充解释都是为了让用户对自己的每笔消费都了如指掌。不像很多酒店和宾馆总是喜欢将服务费、清洁费包含在总房价里展示给用户,这样用户看不出房间本身的价值还会觉得价格虚高。从心理学角度讲,当信息对称透明化用户会对平台产生更高的信任度与信赖感。此外,由于用户能够根据账单明细自己掌控选择权,因而反而会对额外产生的附加费用给予更多的理解与接受度。
常在办公室加班用「饿了么」点餐的同学,可能会有过这样的体验:由于等餐时间过长而产生不满情绪,但在看到外卖小哥浑身被淋湿还提着外卖满脸歉意送达时的样子又会突然心软。其实大多数人...
你有过这样的经历吗?在网上兴冲冲地订酒店或买机票,看到的价格明明很心动,可一路操作到最后支付那步,才冷不丁冒出来一堆服务费、清洁费、税费…… 最终价格活生生比预期高出一大截。
iOS全面铺开「深色模式」之后,主流App都推出了适配「深色模式」的UI新界面,以求为用户提供更好的视觉体验。除此之外还有什么方向是可以为用户考虑到的吗?「可话」APP选择了...
发表评论 为下方 5 条评论点赞,解锁好运彩蛋
↓ 下方为您推荐了一些精彩有趣的文章热评 ↓