用户体验 官方催更最致命

产品: 喜马拉雅FM iOS作者: 喜马拉雅团队时间: 2018-09-07

猎人: soleildu

humter

细节描述

soleildu:

在「喜马拉雅FM」订阅的频道内容如果作者长期不更新,该频道在列表页里显示时就会出现「求更新」的按钮让用户可以向作者催更。这个小细节体现了产品团队对用户强烈的同理心。给予用户催更的权利,能给用户带来控制感缓解等待更新的焦躁情绪,相对的也增加了用户对此的忍耐度。与此同时,根据用户的催更行为数量统计,也能得到用户的反馈来评判频道内容的价值。
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