AmberDu小白: 在音乐App搜索歌曲时，最让人产生失落与挫败感的状况无疑是搜到平台无版权的歌曲。「QQ音乐」对于无版权歌曲搜索结果的处理方式是：不仅通过文案解释搜索结果的产生，还为用户提供相关的有版权可播放歌曲的推荐。点击说明弹窗上的「播放歌曲」按钮，就可以直接播放推荐曲目了。团队对于无法为用户提供达到预期服务的结果给出了补偿机制，利于安抚用户的不满情绪，维持用户对平台的期待值与信任感。
据统计用户可接受等待的时间平均为5-9秒，2秒以内满意度会最高。但英语流利说的课程加载页面由于音频较多，所以常常等待时间较长。因此团队通过将清晰的课程下载进度告知用户来缓解用...
「QQ音乐」的日签页面中，有三种玩法，分别是心情日签卡、星座运势卡以及空间祈福卡。其中，日签卡每天推荐一首歌曲，也可以标记心情；星座卡有当日的星座运势，主打一个良好的心理暗示...
出于某些原因，我们有时候需要在社交平台上管控多个账号。包括但不限于个人大号，私人小号，商业号，其他内容定位的各种垂直账号…...当碰到更换手机或是重装软件的时候，需要把所有的...
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