AmberDu小白: 在音乐App搜索歌曲时，最让人产生失落与挫败感的状况无疑是搜到平台无版权的歌曲。「QQ音乐」对于无版权歌曲搜索结果的处理方式是：不仅通过文案解释搜索结果的产生，还为用户提供相关的有版权可播放歌曲的推荐。点击说明弹窗上的「播放歌曲」按钮，就可以直接播放推荐曲目了。团队对于无法为用户提供达到预期服务的结果给出了补偿机制，利于安抚用户的不满情绪，维持用户对平台的期待值与信任感。
登录「花瓣网」的主页进入个人中心，在「喜欢」的版块可以看见采集的素材下方会显示一组数字，滑动数字可在小窗口快速查看素材列表。仅通过浏览小窗口列表就可以快速查找自己喜欢的内容了...
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