李炜健: 用App打的士的用户都会很关心何时才能到达，一次次的打开手机查看非常浪费时间和电量，体验很差。「滴滴打车」安卓版在手机锁屏唤醒的时候就可以看到的士的距离与时间。用最少的时间和能耗告诉用户的士的实时信息，即时满足用户不确定情绪，让用户时时刻刻都能体会到整个使用产品的流程都在掌握之下。
乘坐动车高铁时忘带身份证或者身份证不小心遗失了怎么办？只需打开「12306」App，在首页找到「温馨服务」，选择「乘坐旅客列车临时身份证明」，打开定位、填写相关信息，就可以自...
使用「滴滴」叫车时，在已呼叫成功司机正在赶来的途中，还可以保持当前车辆订单的同时继续呼叫距离自己更近的司机。对于赶时间的用户而言，这个功能真的超贴心实用。
在「知乎」与「百度」等搜索平台搜索关键字「自杀」，都会出现暖心的开导用户的文案与心理援助热线提示。「网易云音乐」在处理这种特殊使用场景时也有自己特别的心理干预设计。当在「网易...
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