「轻芒」App的用户反馈以前是以对话框的形式直接与CEO对话进行，现在改成了团队成员来担当人工客服。和之前的设计相似，为了凸显产品团队的诚意团队成员都会展示自己的照片头像，并用文案告知用户信息都为人工回复。可能速度较慢，但保证一天之内都会反馈。

在手机上用「腾讯视频」追剧，当剧集中出现可能会让用户产生疑惑的专有名词时，屏幕上会以弹窗的形式对词条进行解释。点击即可查看注释详情，不对注解进行操作几秒后弹窗会自动消失。这个小细节的设计避免了用户手动查找影响剧情理解的词条，有效减少了用户追剧的负担，让观影体验更流畅追剧更轻松。

火车票官方订票软件「12306」改版升级后变得更加实用方便，不仅能查看自己的购票信息，还能看到他人为自己购买的车票信息。并且所有的电子客票都可直接点击「乘车码」检票乘车，无需线下取票。购票信息页还新增了「订餐」的功能，购票后可根据自己的实际情况随时线上登录购买车上的餐食，不用再像以前一样要离开自己的座位去餐车才能进餐了。

从衣食住行的订购支付到应对疫情时代的通行必备「健康码」，我们的生活几乎已经离不开「支付宝」的使用。但正因为应用范围太广、涉及功能太多，「支付宝」的使用界面相对复杂，对于老年人或是不太熟悉智能手机操作的用户而言，学习成本高，操作不易。从设置页面里开启「长辈模式」，就能为中老年用户群体提供更适合他们的操作体验。

随着产品的用户体验越来越受到重视，几乎所有的音乐音频App都为用户贴心地配备了「定时关闭」功能。但其实很多产品看似合理的「X分钟后」自动关闭播放的设置方案，在实际执行中会出现播放内容放到一半就被强制暂停的不佳体验。网易云音乐的「定时关闭」功能，除了可设定暂停播放的时间，还为用户提供了计时结束后「播完当前歌曲再关闭」的选择。

最近发现在「饿了么」用积分或者「超级吃货红包」兑换定向的店铺红包后，只要在红包到期日期前未使用，都能选择「撤销兑换」进行反悔的操作。操作的可修正性为用户提供了「后悔药」，避免积分换卡券红包等福利因不合理的兑换造成不必要的浪费，站在用户的角度为用户省钱。