用户体验人性化的「京东」物流评价体系~

产品: 京东猎人: 戢戢作者: 京东设计团队观众: 9.3k人 时间: 2020-03-27

京东

与「京东」有关的细节还有 37查看全部

我也有新发现 我要投稿
人性化的「京东」物流评价体系~人性化的「京东」物流评价体系~

细节描述

戢戢: 在「京东」对购买的商品做评价时,如果用户的打分高于4颗星便会顺利完成提交。如果用户评分少于4颗星,会下拉展示出相关问题供选择,鼓励用户反馈问题以进一步优化和改进京东的服务。只在用户满意度低时展示出问题参考选项,通过另一种弥补的方式提升用户购物的满意度,这种交互细节的设计非常流畅。

8.272人评分
收藏 29
分享细节海报

发表评论

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

在抖音评论关键词学到了,会有什么惊喜?
抖音

设计彩蛋在抖音评论关键词学到了,会有什么惊喜?

猎人 - AmberDu小白8.3

在「抖音」评论关键词「学到了」,会触发「涨知识」的动画彩蛋。用惊喜有趣的彩蛋设计,引导用户发表更多善意正向的评论,维护更好的社区环境。

查看详情

#字节跳动#惊喜#抖音

京东搜索页加个天气预报,转化率竟然提升了?
京东

情境感知设计京东搜索页加个天气预报,转化率竟然提升了?

猎人 - 龙爪槐守望者9.5

当你在电商APP里搜索商品时,通常只期待看到商品列表,对吧?但在这个案例里,搜索框旁边却莫名其妙出现了一行天气预报。我在京东搜索框输入了关键词「保暖内衣」。

查看详情

#助推理论#天气#情境感知设计

哈利波特·魔法觉醒:找室友?还是拉新用户?
哈利波特·魔法觉醒

运营设计哈利波特·魔法觉醒:找室友?还是拉新用户?

猎人 - 洛糊糊9.3

传统的游戏拉新模式,离不开「拼多多」式的分享,简单明了,你分享出去就会获得相对应的奖励。但这种形式的缺陷在于一旦奖励不够吸引人、条件苛刻就会失去效果,并让人产生反感。「哈利波...

查看详情

#哈利波特·魔法觉醒#拉新#游戏