用户体验 人性化的「京东」物流评价体系~

产品: 京东 iOS 作者: 京东设计团队时间: 2020-03-27

猎人: 戢戢

人性化的「京东」物流评价体系~

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戢戢:

在「京东」对购买的商品做评价时,如果用户的打分高于4颗星便会顺利完成提交。如果用户评分少于4颗星,会下拉展示出相关问题供选择,鼓励用户反馈问题以进一步优化和改进京东的服务。只在用户满意度低时展示出问题参考选项,通过另一种弥补的方式提升用户购物的满意度,这种交互细节的设计非常流畅。

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