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优设访谈!阿里交互设计专家刘津的设计管理之路

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编者按:优设访谈第四期!今天这位设计师也是老朋友了,作为网易电子商务部UED团队的创建者,阿里现任交互设计专家,以及业内人士鼎力推荐的《破茧成蝶:用户体验设计师的成长之路》联合出版人,@刘津legene 老师的学习之路是怎样的呢?来看今天的访谈!

先给同学们介绍下刘津老师:

2009年6月,成为中国移动研究院交互设计实习生;

2010年7月,北京大学数字艺术系硕士毕业,成为网易UEDC交互设计师;

2012年3月,组建网易电子商务部的UED团队,负责该部门交互、视觉、用研团队的管理。网易多款产品的设计体验负责人。

2014年4月,加入阿里,担任交互设计专家一职。

2014年7月,出版书籍《破茧成蝶:用户体验设计师的成长之路》,业界好评如潮。

—————————————————————— 职业篇 ——————————————————————

1, 很多同学都想听您聊聊如何学习交互设计哟

答:初入行的时候主要是这几点:向同行学习(看书、同行博客、科技文章、关注行业交流及分享等);向同事学习(我会把优秀同事的作品要过来,仔细研究学习);向主管请教(不懂就问,保持频繁沟通);项目总结(每完成一个项目都会总结、复盘)

2, 要成为优秀的交互设计师,除专业能力外,还有哪些职业素质你认为也至关重要?

答:Open的心态(能接受不同的意见,尤其是批评);

自省力;强大的自我驱动力;

对自己有比领导和同事更高的要求;

积极乐观;悟性高;拥抱变化

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 3,网易UED现在也是业内的知名团队了,能介绍下它的结构和情况吗?顺便说下您在团队中起到一个怎样的作用吧

答:网易的设计中心2012年就解散了,现在的UED团队都是隶属于各个业务团队。我们当时的UED团队有交互、视觉、用研三个不同的岗位,按照不同的业务线又分为四个小组,每个小组都有一个主设计师,负责和业务方的接口工作。

我当时的工作主要分四方面:一是管理设计师的整体项目进度;二是专业方面的建设(会关注行业的一些新概念、方法,然后尝试应用在我们的项目中;也会开专业方面的例会);三是招聘;四是考核。坦率的说,我那个时候刚开始做管理,没有什么经验,做的也不是很好,更多的是一个“Manager“的状态,而不是”Leader“,而我的执行力又不够强悍,以至于对业务的贡献度不够,和业务团队的融入感也不强。直到后来去了阿里,才对管理设计团队有了更深刻的认识。

3, 作为网易UED团队的创建者和管理者,您认为一个优秀的Leader应该是怎样的?

答:以前在网易的时候,总觉得把设计团队管理好就行了,没有过多的考虑如何更好地和产品共同成长,做事情更多地是出于自己的兴趣。现在我会认为一个合格的leader,不能仅把目光局限在自己的团队中,要放眼整个业务,甚至整个公司。不要把自己当作一个管家(Manger)的角色,而是一个当家(Leader)的角色(当然也看公司环境,创新型公司会比较需要Leader型人才)。阿里对Leader的要求是“创业、育人、传承”,这也是我目前对自己的要求和目标。

4, 当您不满意初级设计师的方案时,您是如何与他们沟通的?

答:首先是讲清楚他的方案有什么问题,给他提供一些建议。如果总是改不好,会找高级设计师帮他改。在这个过程中,有心的设计师会学到很多东西,并很快成长。而无心的设计师可能会觉得跟自己没关系,反正完成任务了,那么慢慢也就会被团队淘汰了。

6,从交互设计师到设计Leader,您认为最大的变化是什么?对此设计师如何做出相应的提升呢?

答:刚做管理的第一年,我其实非常迷茫,不知道自己该做什么,怎么做。那个时候我觉得反正没事情干,团队又缺人,先从招人开始吧,于是我花了很多精力去招优秀的人,后来事实证明这个行动是非常正确的,人才是团队最大的财富。一年后,我慢慢找到了管理者的感觉,能够维护、发展一个二十人左右的团队,但也仅仅是维护和发展而已,这离一个Leader的要求其实还差得很远。

在阿里工作了一年多,我现在逐渐懂得了如何在业务团队中找到机会,通过UED的优势更好的帮助业务团队发展。真正的去开创一个有建设性的团队,而不仅仅是“维稳”一个支持团队,我觉得这是我从业以来最大的变化。具体怎么做去看我的博客吧,那里面会说的更详细一些。

7,说说你设计生涯最苦闷的阶段吧,您是如何渡过的?

答:我的设计生涯经历过很多次瓶颈,尤其是越到后期经历的瓶颈越严重,时间越长。我最近的一次瓶颈长达半年多的时间,因为我这次面对的是一个异常复杂的to B产品,一个创新型、处在探索期的产品(没有竞品),周围的产品经理基本都是业务或技术出身。一是产品理解的成本很高,二是没有人给我们提需求,所以很长一段时间我都不知道自己该做什么,该怎样找到自己的位置。最近一段时间我才真的走了出来,我感到现在的我是一个全新的我,其实我的专业能力变化并不是很大,更多的是心态和一些做事方式上的变化。

参见这篇:《工作不顺心?总监给你聊聊职场沟通中的“上下左右”》

8,您的博客非常高产,坚持了这么多年,您认为写作对设计有哪些帮助?设计师要学会写作吗?

答:说实话我不认为自己会写作。当时写博客一是因为初入行的我从别人的博客上学到了很多东西,所以我也希望把我领悟到的东西分享给别人;二是因为我记性不好,总结能力又差,所以我需要及时总结帮助自己提升。而现在,写博客已经变成了我的习惯,每当我感觉有收获时就会记录一下(所以如果我很长时间没写一般就是在瓶颈期),有些问题甚至是在写的过程中逐渐搞明白的。我认为设计师不一定要学会写作,但是建议勤做总结,什么形式都可以,这样对新人提升非常有帮助。

9,很多同学都是看您的书学习交互的,能给大家聊聊您写书的过程吗?

答:其实从初入行到写书前,我一直都非常忙碌,时间大部分都放到工作和学习上了。13年的时候团队已基本步入正轨,每个小组的主设计师也都能独挡一面,很好的管理好自己的小项目,所以那个时候我没有什么可操心的事情。但是我又是一个闲不下来的人,所以就有了写书的念头。非常感谢当时我的好朋友江楚(hiued的组织者之一)给了我跟多的帮助和建议。她有非常丰富的培训经验,反复强调一定要写的简单、基础,这样才能帮助更多的人,于是朴素、易懂、落地成为了这本书最大的特色。

写书的过程其实很顺利,因为主要还是靠日常的积累,另外我有一个好帮手李月,如果没有她,这事肯定就黄了,因为我其实还是一个比较嫌麻烦的人,但是写书会经历很多琐碎的事情。

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10,如果回到09年,您会怎样规划自己的职业生涯?

答:09年的时候,交互设计、移动互联网、创业等远不像现在这样繁荣,所以有时候我也很羡慕现在的年轻人,处在一个这么好的时代里。09年的我们其实没有太多选择,对于现在我也没有什么后悔和遗憾,我觉得过往的经历都是最好的选择。

—————————————————————— 生活篇 ——————————————————————

1, 和大家聊聊您包里都装了什么吧

我的包里只有手机、钥匙、工卡、钱包。背书包主要用来装快递。

2,大家也想看看您的工作台~

很遗憾,我的工位非常乱,乱到你无法想象。不过桌上会放很多很多的书。

3,在工作之余,您喜欢做点什么呢

阅读、电影、美食等等,都是非常平凡的事情。因为工作之余的时间太有限了。

优设国内设计大牛/知名团队专访系列:

  1. 《优设访谈!腾讯设计师米田的设计之道与成长之路》
  2. 《优设访谈!著名设计师冯铁的设计思考与经验之谈》
  3. 《优设访谈!腾讯高级交互设计师C7210的十年设计路》
  4. 《优设访谈!国内知名设计团队专访之滴滴DISIGN》

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