从资深晋升专家,这是我进入阿里2年后总结的经验

2018年,是我工作的第4个年头,也是我加入阿里的第2个年头。在阿里工作的第一年,感受到了比之前在小公司更大的竞争压力,也得到了更快的成长,完成了从资深设计师到设计专家的晋升。

接下来分享一些这一年设计观念上的思考,希望对各位有帮助。

从资深晋升专家,这是我进入阿里2年后总结的经验

△ Wiggle by Igor Kozak for Rocketboy

理性的设计

从资深晋升专家,这是我进入阿里2年后总结的经验

△ Machine Learning by Igor Kozak for 10Clouds in 10C Illustrations

很多人都会觉得设计师是感性的职业。我们用想法去解决用户的问题,而不是算法。但我们在把想法转化为方案时,我们需要去说服很多人,在这个过程中,需要有充足的理由去证明自己的方案是合理并能解决用户问题的。

反过来说,我们的用户是感性的,在评判一个产品的时候,用户往往会有很多主观的感受。而当这种感受映射在一个更大基数的用户群下时,往往反映出一定的客观规律,所以说设计尤其是体验设计,其实是一个非常需要理性思考的职业。

那么,如何学会理性的思考设计,以下是我的几点建议。

每一个像素都有理有据

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△ Insurance by Igor Kozak for Rocketboy

你的设计在交付的时候,一定会遭到需求方以及开发的疑问。例如「这个地方为什么这么设计」,「这个动画有什么意义」诸如此类的问题。如果一个设计只是靠我们的「审美」和「感觉」做出来的,在设计评审时往往会遭到很多的挑战。为了避免这样的问题,我们在设计阶段必须让自己的产出有理有据。

设计的时候,问自己每一个像素,为什么是这个颜色。举个例子:使用红色,为了警示用户;使用蓝色,因为这是品牌色,符合规范中对于行动点的定义等等;还有这个像素为什么出现在这里,动画为什么这么出现,希望怎么引导用户……除此之外,以下我的方法也许也能帮到你。。

充足的竞品分析

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△ Wiggle icons by Igor Kozak for Rocketboy

如果你做的是一个市面上相对成熟的功能,千万不要忽视竞品分析这个环节。你的用户可能被这些成熟的产品调教得有一定习惯。哪怕你在原来链路上做出非常优秀的创新,也会被用户以「不符合习惯」为理由作为缺点。

但是竞品分析不等于抄袭竞品,一定要去思考竞品这么做的原因,哪怕这个点在你第一眼看来不合理,也要去思考对方为什么这么做,然后在思考的基础上做出自己的判断,得出自己的结论。

相关推荐:《视觉设计师如何做竞品分析?来看这份超全面的指南!》

合理的用户调研

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△ Pattern #5 by Igor Kozak for Rocketboy

了解你的用户需求,收集用户的意见并整理归类,根据不同类别下问题的数量来判断解决问题的优先级,设计的侧重点等等。当你用用户真实的声音去回击他人的质疑的时候,应该没有比这更有说服力的方法了。

相关推荐:《用研新姿势!用户调研五步高效完成不是梦》

数据分析

学会用数据武装自己,也是设计师非常需要的技能之一。过往的设计产生的数据反馈,上线产品之后的数据反馈等等都是设计时非常可靠的依据。比如最近微信针对新上线的「好看」和视频分享功能,均可以看到在迭代中不断优化,背后大概就是数据反馈分析的结果。

数据分析方法:《如何利用数据支撑产品设计:建立数据》

实例:《通过优化,我们将QQ会员付费用户数提高了5倍!》

用成熟的理论武装自己

「格式塔心理学」,「尼尔森十原则」等等成熟的理论,都有一定的调研和实际经验,使用成熟的理论来验证并支撑自己的设计,体现自己的设计专业度。

设计法则全集 → https://www.uisdc.com/zt/design-rules

练习自己的设计评价能力,避免使用感性词汇

从资深晋升专家,这是我进入阿里2年后总结的经验

△ 截图自Dribbble首页

提升自己的设计评价能力也可以帮助理性分析思维的提升。你的同事给你看他的设计的时候,不要脱口而出就是「很奇怪」,「不好看」这样的主观词汇。这样的感受往往只是你个人的主观判断,你一定要说得出「为什么奇怪」,「为什么不好看」才能真正给对方实用的建议。

同样我们看到 Dribbble 首页推荐的作品,千万不要被数量庞大的点赞数绑架。静下心来分析,这个设计为什么好,同时也要批判性地去看,这样的设计在实际中是否对用户友好,花哨的动效是否真正对用户进行合理的引导,时长是否会对用户造成干扰等等。总之不断让自己去分析和思考,提升自己的理性评价能力。

不要被用户反馈绑架

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△ Your choice by Igor Kozak for Rocketboy

产品上线之后,你一定会收到一些热心用户的反馈。但是你的产品有1000位用户,只有1位用户骂你丑,难用,你可以放在心上,但是这样单独的反馈不足以成为你紧张自己的设计是否合理的理由。往往觉得好用的用户是不会有感觉以及反馈的。这里引用张小龙演讲的一段话:

其实任何一个大的改版都会带来用户的不满,因为人习惯于自己熟悉的界面,觉得是最好的。我们没办法让10亿人来投票决定什么是好的,也投不出来。那怎么才能通过改变寻求设计的优化,让它变得更好呢?这个决策必须遵循好的设计原则。

尤其是UI上,我们永远不可能让所有的人满意。但是,我们比如让产品越来越美,符合甚至引导当前用户的审美,而不是落伍于时代。

是的,你的设计不可能让所有人满意,但收到反馈时,鉴别这个反馈是否有价值,学会合理的分析并思考,这样才能让你的设计变得更优秀。

自信

如果你的设计符合了以上的几条建议,那么希望你能保持一颗自信的心态,相信自己的设计是有理有据的产出。自信的情绪会让你在设计评审上有更好的气场。毕竟要让别人相信你,首先你得相信自己。

当然你也要保持谦虚,如果在你认为设计有理有据的同时,遭到了他人有理有据的质疑,虚心接受并反思自己为什么没有考虑到,这样的意见会帮助你下次更完善的思考和成长。

文中插图均转自波兰设计师:Igor Kozak,网站链接:https://dribbble.com/igorkozak

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