用户体验聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队投稿: 春花你为谁开观众: 6.4k人 时间: 2018-10-10

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 141查看全部

我也有新发现 我要投稿
聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了

细节描述

AmberDu小白: 聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况,发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑,在对话的界面会显示「未读」与「已读」的提示让买家知道商家对自己信息的接受状态。这个设计细节与「微信」的「对方正在输入中」相似,都是通过即时反馈信息让用户产生「控制感」来缓解等待过程的焦虑。

0暂无评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

「京东」如何通过优化下单流程减少填错寄件地址的几率?
京东

信息呈现「京东」如何通过优化下单流程减少填错寄件地址的几率?

猎人 - 桃子9.5

将「京东」的填写订单页下拉时,可以看到顶部的地址栏在移出屏幕后,页面最下方会再次显示收货地址。用户无需来回滑动页面,就能进行地址正确与否的确认。多次确认地址的信息呈现方式,能...

查看详情

#京东#信息呈现#安全感

「淘宝人生」满足你的童年梦想
淘宝

用户体验「淘宝人生」满足你的童年梦想

猎人 - 卷毛0.0

「淘宝」最近更新了「淘宝人生」,可以根据人工智能拍照识别生成自己的虚拟卡通形象。然后用户就可以为卡通形象捏脸和换装了。在用户换装的同时可以看到一些服饰所属品牌,点穿着会显示购...

查看详情

#互动#广告营销#情境预判

夏天的地铁空调太冷怎么办?

生活中的用户体验夏天的地铁空调太冷怎么办?

猎人 - 李炜健0.0

夏天地铁列车的空调常常成为「槽点」,有乘客抱怨太冷,有乘客嫌弃太热。为了满足不同乘客的不同需求,北京地铁正在尝试「同车不同温」的冷气模式。根据地标1至16门为蓝色强冷区,17...

查看详情

#人性化#地铁#情境预判