AmberDu小白: 聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况，发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑，在对话的界面会显示「未读」与「已读」的提示让买家知道商家对自己信息的接受状态。这个设计细节与「微信」的「对方正在输入中」相似，都是通过即时反馈信息让用户产生「控制感」来缓解等待过程的焦虑。
常在办公室加班用「饿了么」点餐的同学，可能会有过这样的体验：由于等餐时间过长而产生不满情绪，但在看到外卖小哥浑身被淋湿还提着外卖满脸歉意送达时的样子又会突然心软。其实大多数人...
还记得2014年微信推出的红包功能吗？那时候大家过年时不仅有了新玩法，还顺便把手机支付普及了，互联网和线下商业也完美结合。而现在，微信小店又搞了个大新闻——「送礼物」功能，简...
发邮件时我们时常需要抄送附件文件，尤其是在工作邮件往来中。很多人都有过好不容易再三斟酌文字写完邮件却忘记添加附件就按下了「发送」按钮的经历。QQ邮箱团队注意到了这个用户容易犯...
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