用户体验聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队投稿: 春花你为谁开观众: 6.3k人 时间: 2018-10-10

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 140查看全部

我也有新发现 我要投稿
聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了

细节描述

AmberDu小白: 聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况,发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑,在对话的界面会显示「未读」与「已读」的提示让买家知道商家对自己信息的接受状态。这个设计细节与「微信」的「对方正在输入中」相似,都是通过即时反馈信息让用户产生「控制感」来缓解等待过程的焦虑。

0暂无评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

美团外卖是如何让用户方便感知外卖进度的?
美团外卖

用户体验美团外卖是如何让用户方便感知外卖进度的?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.0

最近在「美团外卖」下单后,当手机还在锁屏时,轻触屏幕后锁屏界面首次出现外卖进度提示模块,模块设计简洁收敛,聚焦关键信息和送餐进度,并询问用户是否允许通知,即使用户选择关闭,仍...

查看详情

#人性化#信息呈现#情感化设计

「淘宝」创新隐私保护:一键打码,截图无忧
淘宝

用户体验「淘宝」创新隐私保护:一键打码,截图无忧

猎人 - 龙爪槐守望者7.8

以前很讨厌截图后 App 自己弹出来的截图分享界面,因为通过 App 自己的分享渠道,通常会在截图里插入二维码等广告信息。但「淘宝」 App 的订单界面截图分享功能不错,「淘...

查看详情

#人性化#分享#情境预判

微信「看一看」列表的 「不看xx推荐」, 也太过真实了吧😂
微信

用户体验微信「看一看」列表的 「不看xx推荐」, 也太过真实了吧😂

猎人 - AmberDu小白0.0

最新版的「微信」公众号在文章页面底部新增了「好看」功能替代了以前的「点赞」。对于新媒体人来说,这算是期盼已久的对公号阅读流量补偿的方式了。朋友圈好友点选过「好看」的文章,都会...

查看详情

#人性化#微信#情境预判