AmberDu小白: 聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况，发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑，在对话的界面会显示「未读」与「已读」的提示让买家知道商家对自己信息的接受状态。这个设计细节与「微信」的「对方正在输入中」相似，都是通过即时反馈信息让用户产生「控制感」来缓解等待过程的焦虑。
发邮件时我们时常需要抄送附件文件，尤其是在工作邮件往来中。很多人都有过好不容易再三斟酌文字写完邮件却忘记添加附件就按下了「发送」按钮的经历。QQ邮箱团队注意到了这个用户容易犯...
在「淘宝」选购商品时，如果所选的产品和型号处于完全缺货的状态，原本的「确定」加入购物车的按钮会变成「提醒掌柜补货」和「找相似」的两个按钮。前者能促进卖家与商家的良性互动，登记...
第一次看「笔笔攒」的界面就被吸引了，它营造出的场景感让人联想到小时候往存钱罐存硬币的回忆。存些零钱积少成多的感觉很棒，加上界面显示的数额看起来很安全。所以相比「余额宝」冷静单...
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