用户体验聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队投稿: 春花你为谁开观众: 6.3k人 时间: 2018-10-10

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 141查看全部

我也有新发现 我要投稿
聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了

细节描述

AmberDu小白: 聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况,发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑,在对话的界面会显示「未读」与「已读」的提示让买家知道商家对自己信息的接受状态。这个设计细节与「微信」的「对方正在输入中」相似,都是通过即时反馈信息让用户产生「控制感」来缓解等待过程的焦虑。

0暂无评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

智能生成信息可以解决沉默星人的社交痛点吗?
0305

用户体验智能生成信息可以解决沉默星人的社交痛点吗?

猎人 - AmberDu小白0.0

在陌生人匿名社交软件「0305」的「附近」聊天页面里,为用户提供了一个自动生成打招呼信息的小功能:在输入框左侧点击「Hi」图标,就可以触发一条随机发出的聊天信息,有文字也有表...

查看详情

#0305#互动#情绪

阿里爸爸告诉你,你是什么垃圾?  
淘宝

黑科技阿里爸爸告诉你,你是什么垃圾?  

猎人 - AmberDu小白9.0

7月3日,阿里开发的AI 智能识别垃圾功能在手机「淘宝」上线。你只需要打开「淘宝」首页-「扫一扫」-「垃圾分类」,将手机对准垃圾拍照,就可以识别出是干垃圾、湿垃圾、有害垃圾还...

查看详情

#AI黑科技#工具#易用性

阿里云盘创造了一个新的交互细节?
阿里云盘

设计逻辑阿里云盘创造了一个新的交互细节?

猎人 - 大鱼大鱼吖5.5

在以往我们的认知里,删除一个文件夹,会有一个强提示弹窗,让你选择取消或删除。而「阿里云盘」创造了一个新的交互:单次点击「移入回收站」选项后,文案会变成「确定移除么」,避免误操...

查看详情

#即时反馈#易用性#设计逻辑