AmberDu小白: 聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况，发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑，在对话的界面会显示「未读」与「已读」的提示让买家知道商家对自己信息的接受状态。这个设计细节与「微信」的「对方正在输入中」相似，都是通过即时反馈信息让用户产生「控制感」来缓解等待过程的焦虑。
在「淘宝」搜索输入「看鬼故事」，会进入一个关于你个人淘宝人生的活动页面，里面记录了你在「淘宝」的总消费以及购买的第一件宝贝等历史信息。这种幽默感十足又走心的彩蛋被触发会让...
最近发现「淘宝」的退货功能在体验上有了新的提升：如果同时有几件商品需要退货，完成一件商品退货申请与上门取件预定后，在进行其他商品退货方式选择时，会自动勾选已选择过的上门取件时...
在使用「中国工商银行」App对银行卡进行密码重置时，需要上传身份证进行验证。身份证正反面扫描上传的流程设计与其他产品类似，但「工行」App团队在这里增加了一个小细节，上传好的...
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