AmberDu小白: 聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况，发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑，在对话的界面会显示「未读」与「已读」的提示让买家知道商家对自己信息的接受状态。这个设计细节与「微信」的「对方正在输入中」相似，都是通过即时反馈信息让用户产生「控制感」来缓解等待过程的焦虑。
作为最懂用户的「即刻」团队，总能挖掘出很多常被我们忽略却确实存在需求点的好功能。比如将当前图片直接作为表情发给微信好友的功能，对于表情包大户们就十分贴心友好。在「即刻」收到的...
圣诞将至，「淘宝」的商品物流icon小货车变成了驾驯鹿雪橇的圣诞老人🎅。随着包裹离你越来越近，仿佛是圣诞老人带着美好的祝福和礼物向你奔来，情感化设计的小彩蛋让人惊喜，带来浓郁...
在「淘宝」购物后如果商家一直不发货，如何有效催发货？除了点击「催发货」按钮对商家进行发货提醒，最新版本的「淘宝」还可使用「帮我跟进」功能，让平台客服介入，在商家超时未发货时主...
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