AmberDu小白: 聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况，发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑，在对话的界面会显示「未读」与「已读」的提示让买家知道商家对自己信息的接受状态。这个设计细节与「微信」的「对方正在输入中」相似，都是通过即时反馈信息让用户产生「控制感」来缓解等待过程的焦虑。
在「拼多多」购买了商品需要售后保障时，我们通常会和客服花费比较多的时间沟通售后问题，「拼多多」提供了一些模版化的解决方案，将以往冗长的退款退货流程通过简单的模版呈现给用户，用...
「淘宝」最近优化了商品详情页，新增了「帮我选」和「点赞」的功能。网购的时候货比三家，甚至发链接给小伙伴帮自己做选择，是很常见的使用场景。「帮我选」这个功能的出现，使作为用户的...
使用最新版「微信」APP时，发现订阅号信息列表有所优化。在搜索下方加入了横向的常读订阅号头像列表，下方仍是卡片式按照时间更新顺序排列的公众号文章列表。由于按照现在订阅号的使用...
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