AmberDu小白: 聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况，发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑，在对话的界面会显示「未读」与「已读」的提示让买家知道商家对自己信息的接受状态。这个设计细节与「微信」的「对方正在输入中」相似，都是通过即时反馈信息让用户产生「控制感」来缓解等待过程的焦虑。
一般的产品注册流程都非常简单，而「脱水」App却反其道而行之：开启「脱水」后，机器人会通过对话的形式要走你的电话号码，还会接着询问三个脑洞非常大的小知识。问题设置的复杂是为了...
随着越来越多的AI基因注入「淘宝」App，多款AI助手工具逐步上线以提升产品使用与用户购物的体验。最近发现「省钱助理」AI「璇玑」很实用，可以帮忙找优惠券、和商家讲价或者盯商...
同样是买50件商品，为什么在拼多多3秒就能看到总价和优惠，而在淘宝京东却要多点两三次才能确认？这个看似微小的差异，背后藏着电商平台完全不同的设计哲学。拼多多采用的是 所见即所...
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