AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
「菜鸟裹裹」App的添加包裹页面，在输入快递单号时会弹出数字与英文可相互切换的键盘。跟常规的键盘切换不太一样，这里的切换以按钮的形式，非常直观；而且默认是数字状态下的键盘，充...
新版的「淘宝」在收货后，订单详情页会优先显示「使用贴士」与「订单服务」，帮助用户开箱快速学习使用商品或者获取售后服务。在购物流程的最后环节，也不忘优化体验。
2019年初，「网易云音乐」在「年度歌单」H5中放置了通过共同音乐品味进行社交匹配的彩蛋功能「一歌一遇」，实现了第一次让用户以歌会友进行社交联结的尝试。现在，「一歌一遇」已被...
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