用户体验存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队观众: 1.0w人 时间: 2018-11-14

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 141查看全部

我也有新发现 我要投稿
存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

细节描述

AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。

0暂无评分
收藏
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

呐,你要的直播传送门
淘宝

用户体验呐,你要的直播传送门

猎人 - 方方0.0

如今「网红经济」的时代,一些普通人借着直播成为了带货达人,给自己还有平台都带来了相当可观的收益。对于喜欢通过直播来购物的用户们,在「淘宝」上购物同样可以获得直播购物的体验。点...

查看详情

#场景连接#淘宝#用户引导

「淘宝」是怎样利用打折信息提升商品销量的?
淘宝

用户体验「淘宝」是怎样利用打折信息提升商品销量的?

猎人 - 卷毛9.0

「淘宝」在商品的详情页不仅会展示优惠信息,还重点呈现了优惠后的价格,让用户对商品优惠后的价格一目了然。利用现价与原价的鲜明对比,使用户产生购买欲望和一种放弃优惠就是吃亏的紧迫...

查看详情

#人性化#信息呈现#情境预判

支付宝的「长辈模式」,能帮老年人消除科技鸿沟问题吗?
支付宝

用户体验支付宝的「长辈模式」,能帮老年人消除科技鸿沟问题吗?

猎人 - AmberDu小白0.0

从衣食住行的订购支付到应对疫情时代的通行必备「健康码」,我们的生活几乎已经离不开「支付宝」的使用。但正因为应用范围太广、涉及功能太多,「支付宝」的使用界面相对复杂,对于老年人...

查看详情

#人性化#信息呈现#情怀