AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
如果在「抖音」App搜索无规律的一长串英文字符,搜索结果总会出现儿童相关的视频内容。难道是因为只有婴儿才会这样胡乱打字搜索乱码内容吗?这个设计细节还挺有趣的。
经常使用「淘宝」的同学一定会关注很多的店铺、内容号和达人,因此总会收到很多的消息通知信息。其实通常我们都只会查看消息列表里与客服的聊天记录以及与自己相关的信息,其他消息都会忽...
在「叮咚买菜」App购买食材时,订单页的食材信息会显示一行绿色小字告知实际食材称重与估算的差值「非常抱歉,因重量误差2g,已经退款0.04元」。这个提示设计有两个明显的好处:...
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