AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
「小宇宙」手机桌面组件「每日播客」每天都会展示一个由小宇宙编辑精选整理的精彩评论，通过这个精彩评论引导用户点击进入收听该单集内容，让有价值的旧内容重新激发出新的活力。这种做法...
「淘宝」优化了商品售后流程，用户申请商品售后时，会拉起「选择宝贝」菜单，显示「仅退货」「退货退款」「换货」不同售后类型供用户选择，列表商品也显示物流状态，用户可以选中多个商品...
无论是学生党还是上班族，和同学或同事一起拼单点外卖的情况都很常见。那么谁去拿外卖才公平呢？饿了吗在3Dtouch里设置了个名为「谁去拿外卖」的小游戏，一起点单的同伴可以通过r...
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