AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
大多数的应用账号注册都需要用到手机号码进行绑定,有些账号用手机注册后无法更改,当出现想换手机码的情况时就十分不便。「即刻」的账号管理设有「账号与绑定设置」的功能,让用户可随时...
在「淘宝」查看物流信息时,同个订单下如果有不同物流的商品,物流页面会提示「你的订单被分成多个包裹发出」,支持用户切换不同包裹,查看对应的物流信息;而对于已签收的包裹,用户可以...
在「多多买菜」中会为已下架的商品推荐在售同款,点击链接直接购买。而且由于购买蔬菜瓜果对品牌选择的考虑较少,同款可替代性较高,这样的设计还是比较容易引导用户下单的。有相似设计的...
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