AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
经常网购的用户比较看重卖家秀之外，带有文字的用户评价也是用户衡量是否下单该商品的重要标准之一。「手机淘宝」的宝贝评价下，有一个按分类看评价的筛选项。选择具体的颜色和尺码后，可...
又到一年「双十一购物节」，各种复杂的凑单满减规则让人头疼。「淘宝」团队为此专门上线了一键凑单的快捷按钮功能，助攻大家购物时优惠凑到刚刚好，不花一分冤枉钱。此外，如果对智能凑单...
在「多多买菜」中会为已下架的商品推荐在售同款，点击链接直接购买。而且由于购买蔬菜瓜果对品牌选择的考虑较少，同款可替代性较高，这样的设计还是比较容易引导用户下单的。有相似设计的...
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