AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
「支付宝」为了推广蚂蚁保保险代理的「手机碎屏险」,专门设计了有趣的碎屏彩蛋。在搜索栏输入关键词「我裂开了」,就能搜到手机碎屏险的购买页面并触发碎屏动效,页面右下侧仿佛真的屏碎...
为了给买家提供更直观更生动的商品展示,激发购买欲,新版「淘宝」为卖家提供了给产品录制讲解的功能,并可以随时回放视频查看。这样买家即使错过直播,也能看到产品讲解的视频。并且,在...
在「支付宝」解绑银行卡时,会先跳转一个列举了解绑银行卡影响因素的管理页面,比如担心隐私不安全、担心账户被盗、出现不明原因扣款等。针对每个可能出现的问题,团队提供了相应的解决方...
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