AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
用户在「淘宝」上查看之前的购买订单时，看到日常消耗类的商品（卫生纸，口罩之类的）时会根据上次购买的量来推测现在用户应该已经用完了，并提示用户应该再屯一些了。不仅是对用户体贴的...
在「淘宝」反复搜索同一关键词，若搜索后都是那几个商品咋办？不用心烦。当用户搜索同一关键词超过1定次数后，底部会自动出现「淘宝问问」提示条，根据AI智能匹配推荐更多问句选项，用...
「抖音」最近增加了「音乐播放器」的功能，部分短视频里的歌曲可以试听全曲了。虽然目前歌曲播放界面只支持最简单的功能，但基本可满足听歌的需求了。过去，「抖音」神曲仅是作为短视频创...
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