用户体验存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队观众: 1.0w人 时间: 2018-11-14

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 141查看全部

我也有新发现 我要投稿
存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

细节描述

AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。

0暂无评分
收藏
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

淘宝购物车,如何帮你捕捉低价同款?
淘宝

新功能淘宝购物车,如何帮你捕捉低价同款?

猎人 - 龙爪槐守望者9.0

你是否经历过刚下完单就发现电商App推荐给你同款更低价的情况?这种感觉真是让人非常懊恼。为了帮助用户避免这种情况,淘宝推出了一个贴心的新功能——购物车价格监控。

查看详情

#价格#提示#监控

淘宝下单页 UI 拆解,卖点轮播拿捏用户心理
淘宝

设计心理学淘宝下单页 UI 拆解,卖点轮播拿捏用户心理

猎人 - 张老三4.0

在淘宝唤起购买流程时,页面顶部会轮播展示商品相关信息与核心优点,在临近决策节点强化产品价值表达。运用 决策前强化 与 卖点重复曝光 策略,在用户即将下单的关键时刻降低犹豫成本...

查看详情

#决策前强化#标题栏#盖板

金山文档是如何高效处理同一图片频繁上传表单的操作的?
金山文档

好功能金山文档是如何高效处理同一图片频繁上传表单的操作的?

猎人 - 聆风Raymond6.3

在填写表单的时候你有没有遇到过这样的情况——有一些图片需要在不同的时间重复上传到不同的表单上,如果要重新在本地查找上传就会十分的麻烦。「金山文档」为了解决这一用户痛点,允许用...

查看详情

#好功能#工具#情境预判