AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
在「饿了么」APP点外卖时，如果选择了长期未使用的地址，系统会对此进行及时的提醒。有效预判潜在的错误行为，避免用户选错地址，造成不必要的损失和麻烦。
在「淘宝」购物时，如果你是「88vip」会员且店铺支持该服务，在结算页面会多出一个「号码保护」的选项，勾选后你的收件手机号就会被平台转为一个虚拟的「安全号码」。「安全号码会被...
如果手机号绑定了「顺丰」的公众号，但凡有快递信息更新都会通过公众号实时告知用户快递的状态。当有快件被寄出待收时，用户会收到一条「预约处理提醒」，不仅可以查询快件运输的位置，还...
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