AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
以前在支付宝给好友转账时你可能遇到过在聊天窗口直接将数字发送给对方的尴尬体验,新版支付宝针对这一问题进行了很好的优化。在好友聊天窗口输入纯数字,系统会自动弹出「给对方转账xx...
继「支付宝」上线「长辈模式」后,「淘宝」也在「适老化」方面做出了探索,「长辈模式」应需而来。除了具备常规App适老化的设计特点:更精简实用的版面设功能置,即隐藏或删除次要功能...
5月1日「微信支付」的客服热线开通了「长辈无忧专线」,60岁及以上的长辈们只需拨打95017,就能得到一对一的专线咨询服务。「长辈无忧专线」的专员会帮年长的用户解答所有的疑问...
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