用户体验存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队观众: 1.0w人 时间: 2018-11-14

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 140查看全部

我也有新发现 我要投稿
存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

细节描述

AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。

0暂无评分
收藏
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

「微信」的文案本土化做得有多细节?
微信

用户体验「微信」的文案本土化做得有多细节?

猎人 - AmberDu小白8.8

「微信」在多语言模式下的文案本土化细节方面,做得很到位。如果将「微信」切换语言模式为繁体中文(香港)或繁体中文(台湾),虽然界面的UI文案还是显示中文,但文案会根据地区文化的...

查看详情

#信息呈现#微信#情境预判

新版「淘宝」如何利用心理暗示引导用户完成购买行为
淘宝

信息呈现新版「淘宝」如何利用心理暗示引导用户完成购买行为

猎人 - 柯基🥭芒果没空7.5

在「淘宝」App购物提交订单走到付款流程后,如果这时用户终止付款行为,旧版本只会询问是否确定要放弃付款。而新版的「淘宝」遇到这种场景时,系统会弹出弹窗将买家对商品评价的优点关...

查看详情

#信息呈现#心理暗示#淘宝

原来「淘宝」这么贴心,还会提示你请勿重复下单
淘宝

用户体验原来「淘宝」这么贴心,还会提示你请勿重复下单

猎人 - AmberDu小白4.0

在「淘宝」购物的时候如果重复下单了同样的商品,第二次为该物品付款时页面会出现提示「您已经从购物车购买过此商品,请勿重复下单」。针对用户进行购买行为时潜在的误操作给予提醒,帮用...

查看详情

#情境预判#提示#暖心