AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
你是否经历过刚下完单就发现电商App推荐给你同款更低价的情况?这种感觉真是让人非常懊恼。为了帮助用户避免这种情况,淘宝推出了一个贴心的新功能——购物车价格监控。
在淘宝唤起购买流程时,页面顶部会轮播展示商品相关信息与核心优点,在临近决策节点强化产品价值表达。运用 决策前强化 与 卖点重复曝光 策略,在用户即将下单的关键时刻降低犹豫成本...
在填写表单的时候你有没有遇到过这样的情况——有一些图片需要在不同的时间重复上传到不同的表单上,如果要重新在本地查找上传就会十分的麻烦。「金山文档」为了解决这一用户痛点,允许用...
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