AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
分享商品链接是我们在「淘宝」常常使用的功能。最近发现在分享链接的浮层界面,除了通用的分享至「微信」「微博」或「支付宝」以及「链接复制」,还多出了常用分享人的图标和入口。基于对...
当物流信息遇上地铁线路图,会发生什么?淘宝最近悄悄上线的一个小设计,让无数用户惊呼「这也太聪明了」——你的快递现在不只是一串文字记录,而是一条会动的「旅行路线」。在淘宝的物流...
如果在「微信」与人聊天时提及到具体时间,并使用「提醒」功能,系统会根据要设置提醒的文本自动识别提醒时间,简化了手动设定时间点的步骤,使用更方便,体验感更流畅。细节的设计体现了...
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