用户体验存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队观众: 1.0w人 时间: 2018-11-14

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 141查看全部

我也有新发现 我要投稿
存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

细节描述

AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。

0暂无评分
收藏
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

如何评价「抖音」的「猜你想搜」功能设计?
抖音

设计逻辑如何评价「抖音」的「猜你想搜」功能设计?

猎人 - AmberDu小白6.0

「头条系产品」最擅长的就是推荐,「抖音」就是典型的以推荐算法脱颖而出的产品。如何将用户主动行为的「搜索」与被动接受的「推荐」很好的结合?「抖音」的做法是:先通过用户对智能推荐...

查看详情

#字节跳动#情境预判#抖音

紧跟微信,淘宝也能「送礼物」,微信与淘宝谁将胜出?
淘宝

新功能紧跟微信,淘宝也能「送礼物」,微信与淘宝谁将胜出?

猎人 - 龙爪槐守望者8.6

还记得2014年微信推出的红包功能吗?那时候大家过年时不仅有了新玩法,还顺便把手机支付普及了,互联网和线下商业也完美结合。而现在,微信小店又搞了个大新闻——「送礼物」功能,简...

查看详情

#填写地址#电商#礼物

捐款信息透明化跟进,让「支付宝」赢得用户的信赖
支付宝

用户体验捐款信息透明化跟进,让「支付宝」赢得用户的信赖

猎人 - 桃子9.0

点开「支付宝」蚂蚁庄园小鸡身后的小屋,屋内的书架处会提示用户之前参与的爱心捐赠项目是否有新进展。点开书架还能看到之前所有参与过的爱心项目的具体信息。每个项目都有后续跟进的文字...

查看详情

#信息对称#公益#安全感