AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
在「叮咚买菜」App购买食材时，订单页的食材信息会显示一行绿色小字告知实际食材称重与估算的差值「非常抱歉，因重量误差2g，已经退款0.04元」。这个提示设计有两个明显的好处：...
线上购物退换货时，受疫情反复影响可能会遇到物流被管制，商品无法在规定时间内被寄出的情况发生。最近在「淘宝」购物后退货时发现，由于退货寄回地物流受到安全管理影响，寄递物品服务暂...
「网易云音乐」的最新版本在会员特权增加了「双人关系」的绑定权益，除了常规的恋人关系选择，还有建立家人、朋友甚至是「不被定义」的关系选项，且仅可建立1段恋人关系。该功能的增加应...
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