AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
最近逛「闲鱼」,发现卖家主页的评价改成「信用与评价」,新增了卖家/买家信用模块,列举数据及好评率。点击后的菜单展示评价划分、具体数据、纠纷次数和其它平台信用(主要是芝麻信用)...
「淘宝」APP的消息模块里,会将最新的一条订单物流消息置于顶部,让用户及时获取快递的配送进度,点击后可以查看平台通知和活动优惠。对于超过两周未读的消息提醒会排在最下方做弱化(...
「搜狗输入法」有很多智能输入的小功能,利用先进的智能技术为用户拓展输入体验的边界。其中有个「跨屏输入」的功能,能将手机与电脑两个不同的设备连接起来,实现手机输入内容直接同步到...
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