AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
通过收集用户的反馈来优化软件内容及功能，已经成为了约定俗成的需求，除了在游戏内使用多层级菜单、弹窗提醒外，还有什么办法呢？「多抓鱼」的选择是采用「摇一摇」的方式收集用户信息，...
在「淘宝」的订单列表里点击「确认收货」按钮时，如果有多个已签收的订单，会自动唤起一个模态面板，提示「还有X个订单已签收，可批量确认收货」，勾选即可批量完成订单收货。减少无效的...
「网易云音乐」总是会在朋友圈引发一波刷屏热潮，从此处就可以发现，团队很注重分享感。在「网易云音乐」的分享选择中，除了常规的分享途径、形式的选择，也出现了「邀请好友一起听」「定...
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