AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
使用「百度地图」App的语音播报导航时,如遇到需要转弯的复杂路口,除了常规的实时语音提示与地图导航示意,还会弹出放大岔路口转弯详情的地图弹窗。更大字号的提示文字与更加醒目的图...
经常网购的用户比较看重卖家秀之外,带有文字的用户评价也是用户衡量是否下单该商品的重要标准之一。「手机淘宝」的宝贝评价下,有一个按分类看评价的筛选项。选择具体的颜色和尺码后,可...
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