AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
在「支付宝」解绑银行卡时，会先跳转一个列举了解绑银行卡影响因素的管理页面，比如担心隐私不安全、担心账户被盗、出现不明原因扣款等。针对每个可能出现的问题，团队提供了相应的解决方...
用App购物会习惯使用按销量排序，特别是店内浏览。但是在品类较多的情况下，店内销量的排序对买家而言参考性会削弱。新版「手机淘宝」在店内热卖商品信息流的下方会多一行单品类排行,...
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