AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
当在电商平台搜不到想要的商品在内容平台查不到想看的文章,「未搜索到相关结果」的提示总会让人产生失落与挫败感,也让产品的体验在「满足用户期待值」方面大打折扣。微信读书在面对这个...
很多 App 推送通知广告很多,用户嫌烦会宁愿把所有推送都关了。「淘宝」和「京东」为了让用户打开推送,特地将推送通知的接收范围设置权给了用户,让用户可以根据需求选择性接收信息...
「即刻」的头像有可拖动的小交互想必多数同学都知道了,但你有发现「即刻」的头像还隐藏了「点赞」的功能么?点赞头像的功能个人觉得挺妙的,因为头像作为用户ID给人的第一印象的确会受...
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