AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
在网上买东西寄给别人时，收件人可以在「菜鸟裹裹」的物流列表看到包裹的相关信息，很方便。但如果是送礼物，这样的「便利」反而会破坏了惊喜的感觉。所以「菜鸟裹裹」团队又设计了一个贴...
「淘宝」优化了商品售后流程，用户申请商品售后时，会拉起「选择宝贝」菜单，显示「仅退货」「退货退款」「换货」不同售后类型供用户选择，列表商品也显示物流状态，用户可以选中多个商品...
「QQ音乐」又有新玩法，播放器的样式除了常规的方形封面还能选择「旋转封面」「静态封面」以及「歌手写真」。其中的歌手写真样式，会将歌曲播放界面的背景图片替换成歌手的写真大片，十...
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