用户体验存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队观众: 1.0w人 时间: 2018-11-14

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 134查看全部

我也有新发现 我要投稿
存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

细节描述

AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。

0暂无评分
收藏
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

用「拉勾」找工作时,你会多在乎上班距离?
拉勾

用户体验用「拉勾」找工作时,你会多在乎上班距离?

猎人 - 戢戢9.0

在招聘网站上寻找心仪的职位信息时,应聘者除了会关心公司的相关背景介绍也会在乎公司地点。「拉勾」就很细致的为应聘者设计了公司离家距离的查询功能,并根据实际使用场景列出了「开车」...

查看详情

#信息呈现#信息有效性#拉勾

「淘宝」可实现省时省力的「批量退货」了?
淘宝

用户体验「淘宝」可实现省时省力的「批量退货」了?

猎人 - AmberDu小白10.0

最近发现「淘宝」的退货功能在体验上有了新的提升:如果同时有几件商品需要退货,完成一件商品退货申请与上门取件预定后,在进行其他商品退货方式选择时,会自动勾选已选择过的上门取件时...

查看详情

#情境预判#提示#易用性

在「百度」首页浏览资讯,不妨顺便听听音乐:)
百度

用户体验在「百度」首页浏览资讯,不妨顺便听听音乐:)

猎人 - AmberDu小白0.0

偶然发现,「百度」搜索引擎的主页下方鼠标贴边会出现「音乐」的侧栏,点开是「百度音乐」播放器。曾经的「千千音乐」如今埋没在汪洋资讯里,这里出现的播放器有种熟悉的陌生感。无所事事...

查看详情

#工具#情境预判#情绪