AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
在快递行业,当送货速度达到极限时,通过数据的实时追踪与可视化呈现让用户了解到一个包裹从下单到包装、出库、一级级转接运输的全过程,利于减少用户对快递行业的误解与不满情绪。因为提...
「淘宝」购物车新增「创建分组」功能,点击列表上方筛选右侧「文件夹」图标,可以选择购物车内不同店铺的商品创建分组;在创建编辑时,除了给分组命名,还可以管理选中商品,也支持按分类...
滑动浏览「Keep」商城的商品时,购物车icon会自动隐藏一半身躯,恰如其分的不耽误用户浏览商品信息。如果手指停止滑动,页面停留时购物车又会自动出现,对用户感兴趣的内容立马送...
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