AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
在「支付宝」的设置菜单里可对关联添加的银行卡进行管理，其中通过刷脸验证以查看卡号的功能设计十分贴心。既能解决用户有时有查询银行卡超长完整卡号的需求，又不会轻易暴露隐私信息，造...
搜索栏除了承载帮助用户查找信息的功能属性，其实还能有很多其他的妙用。比如「淘宝」的搜索栏，在我们的印象中就是用来检索商品与店铺信息的，但其实它隐藏了举报非法商品的公益界面。当...
喜欢「淘宝」购物的同学都知道，通常下单购买商品完成后，「我的订单」下方会有「你可能还喜欢」的模块（老版本叫「猜你喜欢」），这是结合用户的浏览、搜索及历史购买记录进行的千人千面...
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