用户体验存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队观众: 1.0w人 时间: 2018-11-14

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 141查看全部

我也有新发现 我要投稿
存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

细节描述

AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。

0暂无评分
收藏
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

pott:可能是目前最酷炫的滤镜切换动画
pott

视觉pott:可能是目前最酷炫的滤镜切换动画

猎人 - AmberDu小白10.0

「pott」是一款用照片打卡去过的地方并生成专属足迹地图的App。它的滤镜是基于用户可能游玩打卡的场景进行分类设计的,比如「咖啡馆」「火锅店」「市集」「艺术区」等。切换滤镜的...

查看详情

#pott#形象思维#惊喜

「淘宝」新功能「帮我选」如何帮我们解决选择恐惧症?
淘宝

设计逻辑「淘宝」新功能「帮我选」如何帮我们解决选择恐惧症?

猎人 - AmberDu小白0.0

「淘宝」最近优化了商品详情页,新增了「帮我选」和「点赞」的功能。网购的时候货比三家,甚至发链接给小伙伴帮自己做选择,是很常见的使用场景。「帮我选」这个功能的出现,使作为用户的...

查看详情

#人性化#情境预判#效率

小宇宙:有播客在,希望你永远不会电量不足
小宇宙

设计彩蛋小宇宙:有播客在,希望你永远不会电量不足

猎人 - AmberDu小白10.0

将「小宇宙」iOS版本的「关于我们」页面上滑至最底部,可以发现隐藏的电池彩蛋设计,并伴有绿色的小灯闪烁。官方解释说,这个彩蛋的设计寓意着「有播客在,希望你永远不会电量不足」。...

查看详情

#FM#交互手势#即刻