AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
如今「网红经济」的时代，一些普通人借着直播成为了带货达人，给自己还有平台都带来了相当可观的收益。对于喜欢通过直播来购物的用户们，在「淘宝」上购物同样可以获得直播购物的体验。点...
「淘宝」在商品的详情页不仅会展示优惠信息，还重点呈现了优惠后的价格，让用户对商品优惠后的价格一目了然。利用现价与原价的鲜明对比，使用户产生购买欲望和一种放弃优惠就是吃亏的紧迫...
从衣食住行的订购支付到应对疫情时代的通行必备「健康码」，我们的生活几乎已经离不开「支付宝」的使用。但正因为应用范围太广、涉及功能太多，「支付宝」的使用界面相对复杂，对于老年人...
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