AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
「头条系产品」最擅长的就是推荐，「抖音」就是典型的以推荐算法脱颖而出的产品。如何将用户主动行为的「搜索」与被动接受的「推荐」很好的结合？「抖音」的做法是：先通过用户对智能推荐...
作为购物狂，有时候买了什么都不一定全记得住。在「手机淘宝」收藏夹下，有一个「已买过」的标签会分类出已经购买过的宝贝，帮助用户识别出已购买过的心头好。这个标签可变相提醒用户，让...
用户在购买飞机票时最关心的是不同时间段不同航班的机票价格对比。「携程」的「选择航班页」是用时间顺序纵向展示每个航班的具体信息，包括时间段、价格和航班公司。并且活用Tab的横向...
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