用户体验存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队观众: 1.0w人 时间: 2018-11-14

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 141查看全部

我也有新发现 我要投稿
存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

细节描述

AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。

0暂无评分
收藏
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

终于等到「淘宝」订单可以修改收货地址了
淘宝

用户体验终于等到「淘宝」订单可以修改收货地址了

猎人 - 柯基🥭芒果没空10.0

现在「淘宝」的订单终于可以修改收货地址啦~之前的版本在用户提交订单后如果发现地址错误,只能取消订单重新去下单。这样不仅对用户来说是很不好的使用体验,增添了麻烦,对商家而言还可...

查看详情

#容错机制#情境预判#操作可修正性

你有发现「淘宝」最近「分享」界面的小变化么?
淘宝

用户体验你有发现「淘宝」最近「分享」界面的小变化么?

猎人 - AmberDu小白0.0

分享商品链接是我们在「淘宝」常常使用的功能。最近发现在分享链接的浮层界面,除了通用的分享至「微信」「微博」或「支付宝」以及「链接复制」,还多出了常用分享人的图标和入口。基于对...

查看详情

#人性化#快捷操作#情境预判

怎样为买家提供更有价值的商品评价信息?
淘宝

用户体验怎样为买家提供更有价值的商品评价信息?

猎人 - AmberDu小白9.0

在电商平台购物时,我们都会翻看已购买家的评价来做参考。但对于一些涉及到大小、颜色选择的商品,比如球鞋,查看与自己所需商品相同尺码颜色的购买评价才更具参考价值。「淘宝」现在的宝...

查看详情

#信息呈现#情境预判#易用性