用户体验存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队观众: 1.0w人 时间: 2018-11-14

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 142查看全部

我也有新发现 我要投稿
存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

细节描述

AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。

0暂无评分
收藏
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

如何利用AI助手在淘宝找优惠盯价格?
淘宝

好功能如何利用AI助手在淘宝找优惠盯价格?

猎人 - AmberDu小白7.0

随着越来越多的AI基因注入「淘宝」App,多款AI助手工具逐步上线以提升产品使用与用户购物的体验。最近发现「省钱助理」AI「璇玑」很实用,可以帮忙找优惠券、和商家讲价或者盯商...

查看详情

#AI#人性化#好功能

没想好618买什么?来淘宝抄作业吧
淘宝

好功能没想好618买什么?来淘宝抄作业吧

猎人 - 龙爪槐守望者7.9

很多购物者在某个购物节不知道该买什么,于是跟着其他朋友的购物车照着买,网友把这种行为戏称为「抄作业」。「淘宝」干脆在购物车里专门做了一个「抄作业」功能,当网红展示其购物车商品...

查看详情

#信息呈现#好功能#淘宝

「高德地图」超暖心的店铺打烊提醒功能
高德地图

用户体验「高德地图」超暖心的店铺打烊提醒功能

猎人 - AmberDu小白9.5

如果不清楚银行、政府机构或是店铺的办公营业时间,我们有时候会因为拿不准时间而白跑一趟。但使用「高德地图」导航路线,你就能一定程度上避免「吃闭门羹」的窘迫状况。新版的「高德地图...

查看详情

#人性化#地图#情境预判