AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
在「淘宝」分享商品时,选择应用分享就会自动生成「淘口令」。但用户进行分享行为后回到「淘宝」时,分享口令会再次自动弹出,这个设计其实不太适合该场景的需求。同为阿里的产品,「闲鱼...
「淘宝」APP的消息模块里,会将最新的一条订单物流消息置于顶部,让用户及时获取快递的配送进度,点击后可以查看平台通知和活动优惠。对于超过两周未读的消息提醒会排在最下方做弱化(...
在「淘宝」购物时,如果你是「88vip」会员且店铺支持该服务,在结算页面会多出一个「号码保护」的选项,勾选后你的收件手机号就会被平台转为一个虚拟的「安全号码」。「安全号码会被...
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