AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
用户在「淘宝」上查看之前的购买订单时,看到日常消耗类的商品(卫生纸,口罩之类的)时会根据上次购买的量来推测现在用户应该已经用完了,并提示用户应该再屯一些了。不仅是对用户体贴的...
当物流信息遇上地铁线路图,会发生什么?淘宝最近悄悄上线的一个小设计,让无数用户惊呼「这也太聪明了」——你的快递现在不只是一串文字记录,而是一条会动的「旅行路线」。在淘宝的物流...
「滴滴出行」除了出行周报,用户可以在「我的-里程会员」找到月报入口,查看本月出行情况。月报除了展示本月出行区域/次数/支出用时等具体数据,也用颇有意思的最远里程、收获碳元气等...
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