AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。
在网上买东西寄给别人时,收件人可以在「菜鸟裹裹」的物流列表看到包裹的相关信息,很方便。但如果是送礼物,这样的「便利」反而会破坏了惊喜的感觉。所以「菜鸟裹裹」团队又设计了一个贴...
春节的脚步越来越近,「淘宝」的「年货节」也如火如荼地开始了,商品运输物流界面又上线了新彩蛋。当商品处于运输配送中的状态时,物流icon小货车会显示为骑着锦鲤的小兔子的样子;而...
使用「滴答清单」App 为任务设置提醒时间时,如果将时间设置成了凌晨时段,系统会提醒再次确认时间设置是否合理,以免用户因一时疏忽设置错误时间,被任务提醒声打扰到正常休息。很细...
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