AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
虽然在产品中投放广告通常都会受到用户的心理排斥，但其实在某些特殊情境里广告用的好反而能提升用户体验。「虾米音乐」的歌曲播放页底部通常都会显示「评论」模块，但如果当前歌曲所属歌...
喜欢「淘宝」购物的同学都知道，通常下单购买商品完成后，「我的订单」下方会有「你可能还喜欢」的模块（老版本叫「猜你喜欢」），这是结合用户的浏览、搜索及历史购买记录进行的千人千面...
「作文纸条」App对于每日信息与文章的推送有着自己独特的设计逻辑，如果推送内容用户当天未读，系统会将推送内容自动移到「废纸篓」里。为了让用户在浏览「废纸篓」内容时，明确感知到...
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