用户体验存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 淘宝设计团队观众: 1.0w人 时间: 2018-11-14

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 140查看全部

我也有新发现 我要投稿
存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?存放「菜鸟驿站」的快递,你都会当日取件么?

细节描述

AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴,但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓,「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动,以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力,提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟,针对网购这种复杂的场景,用户体验不仅在线上的使用体验,易被忽视的线下环节同样重要。

0暂无评分
收藏
分享细节海报

发表评论 为下方 6 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

不知道听什么的时候,不妨试试用「虾米音乐」传图配乐
虾米音乐

AI黑科技不知道听什么的时候,不妨试试用「虾米音乐」传图配乐

猎人 - AmberDu小白0.0

在「虾米音乐」的「音乐实验室」版块找到「图片配乐」功能,只需上传一张图片,AI就会根据对图片的分析得出关键词并从曲库中自动匹配相应风格的音乐推荐给用户。图片配乐得出的歌曲可以...

查看详情

#AI#惊喜#智能

淘宝是如何在确认收货时,引导用户处理历史订单的?
淘宝

用户体验淘宝是如何在确认收货时,引导用户处理历史订单的?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.2

用户在「淘宝」确认收货时,如果还有其他待确认订单,系统会通过确认弹窗提示「还有X个订单已签收,可批量确认收货」,弹窗除了已选商品,也支持多选其他订单一起确认。在用户确认收货时...

查看详情

#信息呈现#好功能#易用性

当淘宝签收地址与订单不符,会出现什么状况?
淘宝

用户体验当淘宝签收地址与订单不符,会出现什么状况?

猎人 - AmberDu小白9.0

在「淘宝」购物下单以后,超过一定时间产品未发货但有修改收货地址的需求,只能联系商家在后台备注修改新地址,而无法直接进行改地址的操作。商品签收后,会贴心的显示检测到签收地与订单...

查看详情

#人性化#信息呈现#安全感