AmberDu小白: 每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」因客户取件不及时造成快递货物积压爆仓，「淘宝」和「菜鸟驿站」联合推出了当日取件获礼品卡奖励的活动，以此来鼓励大家及时取件。缓解快递代收点的压力，提高取寄件的效率其实也是在无形中提高用户在平台的购物体验。毕竟，针对网购这种复杂的场景，用户体验不仅在线上的使用体验，易被忽视的线下环节同样重要。
当「淘宝」的购物车已加满达到上限，如果继续添加商品，会出现模态弹窗提醒「购物车已满」并给出适合移入收藏夹以腾出空间的旧商品选项的建议。系统会十分贴心地标注出建议移出购物车的商...
当你再淘宝试图搜索「世界上最贵的东西」这类带有猎奇倾向的关键词时，系统并没有按照价格由高到低展示昂贵的商品，而是通过关键词匹配，将一系列「公益募捐」项目推送到了用户面前。这些...
「车来了」App应对疫情中出行的用户设计了出行打卡功能，为每一位公交出行用户贴心守护。选择你想要乘坐的公交车，公车到站上车后用户可点击左下角的提示「打卡乘车，安心出行」，会弹...
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