AmberDu小白: 「淘宝」的查看物流界面更新后，增加了天气情况的实时展示。当你的包裹已到达本市，如果天气状况不好，常规状态下快递员的配送画面会增添下雨等对应现实天气的场景。在恶劣天气里配送货物十分不易，需要花费快递员小哥哥们更多的时间和精力，更应该得到收快递的我们的体谅。情感化的设计将整个快递配送的过程更加生动形象的呈现在我们眼前，缓解了因信息不对称而产生的送收货双方的矛盾，也利用「同理心」缓和了原本对立的双方关系，让彼此都更加理解与包容。
当我们轻松愉快地网上购物时，你是否知道背后的电商客服其实面临着巨大的挑战？满屏跳跃的对话框里，顾客的咨询像散落的拼图碎片：「这个有货吗？」、「上次说的那个款式」等等，每个会话...
很多购物者在某个购物节不知道该买什么，于是跟着其他朋友的购物车照着买，网友把这种行为戏称为「抄作业」。「淘宝」干脆在购物车里专门做了一个「抄作业」功能，当网红展示其购物车商品...
「支付宝」现在可以预约转账了。在「转账」模块页面下选择预约转账，进入后就可设置对方账户、金额、备注、时间周期等信息，操作完成后点击确定即可。也可设置「仅提醒」的操作，让「支付...
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