AmberDu小白: 「淘宝」的查看物流界面更新后，增加了天气情况的实时展示。当你的包裹已到达本市，如果天气状况不好，常规状态下快递员的配送画面会增添下雨等对应现实天气的场景。在恶劣天气里配送货物十分不易，需要花费快递员小哥哥们更多的时间和精力，更应该得到收快递的我们的体谅。情感化的设计将整个快递配送的过程更加生动形象的呈现在我们眼前，缓解了因信息不对称而产生的送收货双方的矛盾，也利用「同理心」缓和了原本对立的双方关系，让彼此都更加理解与包容。
使用手机自助点单，如何取单？报号、叫名字是常用的方法，「星巴克」最近却开始有了一些小创意，你的取单暗号也许是一句「好事成双」，不管是不是显得有些没有用处，这样的吉祥词都将让你...
聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况，发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑，在对话的界面会显示「未读...
在「淘宝」查看物流信息时，同个订单下如果有不同物流的商品，物流页面会提示「你的订单被分成多个包裹发出」，支持用户切换不同包裹，查看对应的物流信息；而对于已签收的包裹，用户可以...
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