用户体验请给雨中送快递的小哥哥多一份体谅

产品: 淘宝猎人: AmberDu小白作者: 菜鸟UED观众: 6.5k人 时间: 2018-11-15

淘宝

与「淘宝」有关的细节还有 137查看全部

我也有新发现 我要投稿
请给雨中送快递的小哥哥多一份体谅请给雨中送快递的小哥哥多一份体谅

细节描述

AmberDu小白: 「淘宝」的查看物流界面更新后,增加了天气情况的实时展示。当你的包裹已到达本市,如果天气状况不好,常规状态下快递员的配送画面会增添下雨等对应现实天气的场景。在恶劣天气里配送货物十分不易,需要花费快递员小哥哥们更多的时间和精力,更应该得到收快递的我们的体谅。情感化的设计将整个快递配送的过程更加生动形象的呈现在我们眼前,缓解了因信息不对称而产生的送收货双方的矛盾,也利用「同理心」缓和了原本对立的双方关系,让彼此都更加理解与包容。

0暂无评分
收藏 2
分享细节海报

发表评论 为下方 11 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

买买买里的大学问!京东App在从众心理上的运用

购物体验买买买里的大学问!京东App在从众心理上的运用

猎人 - 慕青9.0

在京东浏览商品时,当别的用户买了该商品,京东App会在商品图左上角生成一条提醒:某用户刚刚购买了该商品。不对!我为什么有一点点动心,也想和她一起购买了呢。

查看详情

#从众心理#即时反馈#微交互

淘宝「猜你喜欢」猜到你心里了吗?
淘宝

信息呈现淘宝「猜你喜欢」猜到你心里了吗?

猎人 - yummy?0.0

喜欢「淘宝」购物的同学都知道,通常下单购买商品完成后,「我的订单」下方会有「你可能还喜欢」的模块(老版本叫「猜你喜欢」),这是结合用户的浏览、搜索及历史购买记录进行的千人千面...

查看详情

#信息呈现#卡片#智能推荐

犹豫不决的你,知道淘宝购物车能帮你提升47%的转化率吗?
淘宝

提升转化犹豫不决的你,知道淘宝购物车能帮你提升47%的转化率吗?

猎人 - 龙爪槐守望者9.3

你是否也习惯把心动商品疯狂加购,结果购物车塞满300+件,想找降价好货却要翻半小时?更扎心的是:好不容易挑中的商品,往往在付款前发现已涨价——混乱的购物车正在悄悄吞噬你的消费...

查看详情

#收藏#标签#淘宝