让设计落地!如何提升设计方案的说服力?

2017/07/03 6164

@苏大牙牙牙 (百度资深设计师):设计工作中,你是否遇到这样的问题?拿着自己辛苦完成的设计稿推进时,被各种角色提出各种意见。

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比如:“我觉得这样不好”,“我觉得可以加个渐变”,“要不你试试竞品那样”,“不不不,这跟竞品太像了,我们要差异化”等等…,然后进入无限改改改的恶性循环中。

你委屈的觉得他们不懂设计,翻着白眼抱怨着设计师没有话语权。

为什么会这样?

1. 视觉的主观性

评价视觉设计的好坏,天然的会掺杂着主观因素在,每个人的审美不一样,导致大家都能很容易的提出自己的意见。

2. 目标不明确。

设计前没有跟需求方达成一致的明确目标,所以最终评价设计方案时,没有好坏标准,无法满足每个人的喜好。

3. 低效沟通。

很多设计师陈述自己方案时,不从如何解决需求出发,仅停留在视觉表现层面,比如:我觉得这样更有逼格,我认为这个配色显得更高端,留白应该会让人更放松,这是设计流行趋势,等等…没有客观依据,很难让人信服。

如何解决?

想要提升设计方案的说服力,可以分为三个步骤:1.理解需求;2.明确目标;3.高效沟通。

1. 理解需求

视觉设计师,作为产品设计流程中最后的环节(产品-交互-视觉),本身对信息的获取相对比较片面的,如果你只坐等接受交互稿,然后机械性的刷设计网站,找灵感,最后打开PS或Sketch开始撸图(大部分设计师都会这样),这种不充分理解需求就开始做设计的行为,属于思维懒惰。

比如,你接到一个需求,要你做一个红色的按钮。很多设计师是边吐槽他们审美low,边尝试各种明度、饱和度、加不加投影、要不要渐变的红色按钮。结果是,改来改去,对方还是不满意。

为什么会导致这种情况?因为,需求方提出一个主观需求的背后,往往都有一个非常明确的对结果的预期,而你要做的是主动沟通,了解为什么要红色?或许他们只是希望按钮更突出,来提升转化率。如果是这样,你完全可以跳出“红色”按钮本身,去寻找更多的解决方案。

所以当接到,类似“我想要一个色彩斑斓的黑色按钮”,“logo能不能在小一点的同时大一点”这种无理需求时,我们先压压心中的草泥马,多沟通,引导他们说出需求背后真正的想法,而不是被他们牵着鼻子走。

所以在需求阶段设计师应该主动跟需求方深入沟通,搞清楚以下几件事儿:

设计师只有在非常充分了解信息的基础上,才能分析需求的合理性以及避免接了需求后被动的一股脑的陷入细节去执行。

2. 明确目标

明确目标,是为了最终设计结果可衡量,而不是你一言我一语的bbb。设计师的工作不是提出天马行空的创意方案,更多的时候我们要明确了目标,接下来的设计工作才可能是走在一个正确的方向上,正确方向上才有好坏之分。

很多设计师认为,一个产品够简洁,留白很大,图配的也高端,所以是个好设计。真是这样吗?

比如,同样是购物平台:淘宝,寺库。设计风格截然不同,寺库看起来更简洁高端,那能说淘宝不是好设计吗?

我觉得不是,因为它在做符合自己产品目标的设计。寺库的产品定位是:奢侈品购物服务平台。而淘宝的产品定位:价格合理,适合大众的购物平台。

还原现实生活中的场景,大概是这样的:

寺库,是高端的奢侈品商场,给人尊贵奢华的感受。而淘宝,是符合大众消费水平的步行街,你可以走走停停到处逛逛,淘一些自己喜欢的东西。

因此,从用色、到排版布局、运营氛围,淘宝都是在对标自己的产品目标做设计,这样推进项目设计时,才更有说服力,而不是停留在各自主观喜好层面的撕逼。

所以,做设计的时要常问自己几个问题:

当你的设计方案每个细节,都是以目标为导向时,你输出的方案将更有说服力。

3. 高效沟通

设计师不仅要会设计,还要能够有理有据的,跟需求方陈述自己的设计方案。尤其是在项目合作和设计推进时,非常重要。方法可以分为以下几点:a.有逻辑;b.能坚持;c.会妥协。

a.有逻辑

每个人的时间和耐心都是有限的,所以,向别人推进自己方案之前,先把自己要表达的内容,在脑袋里过一遍,或者写出来,进行调整和简化。多问自己一些为什么。比如:列表为什么间距要70px?为什么不是60px?为什么这样高效?有什么客观的证据么?按钮为什么要4px圆角?为什么不是2px?为什么是80%透明度?等等…这些你都要提前想清楚。然后,通过对标之前的目标,有逻辑地跟别人阐述自己设计背后的原因,以及潜在的问题和如何规避其风险。

b.能坚持

在核心的体验优化方面,或者符合最终目标的设计方案,必须坚持。但是,你要有证据证明为什么它值得或者能够坚持。

这种事儿,常发生在跟技术开发合作时,他们常说:“这个功能实现不了”,“这个成本太高,没时间做”,等等…

比如:“这个实现不了”的时候,你就需要主动去调研,有没有类似的产品,实现了,然后拿出证据给他看;

“这个成本太高,没时间做”,首先,你不要被这句话吓跑。你要淡定地问清楚,成本是有多高,具体要几天。

我之前碰到类似问题,某个功能,技术说实现的话要1周。延期1周pm肯定不同意,但对体验上来说这个功能又很重要。所以我默默的去问别的公司的技术朋友,让他评估下实现这种功能的时间,他说,接口稳定的情况下,3天就可以。后来我就得瑟的去找我们技术大哥说你为什么坑我!!他瞬间不好意思的笑场了,你们懂哈哈哈。

同时,我又主动找PM,沟通这个功能对本次改版的重要性,通过前期的用户调研和数据反馈(客观事实),这个功能做的必要性很大,希望能够延出3天时间给开发。通过前前后后和各角色沟通协调,终于把这件事搞定了,最终完美上线。

c.会妥协

这里说的妥协不是别人说啥就是啥,持有不解释不拒绝不负责的态度。而是很多情况下,做产品设计不像做一张酷炫的效果图,只要努力达到自己想要的效果就行。项目设计会有很多不可控的因素,是在各种局限下做出最合适的选择。而且要处理好问题的优先级,分清楚哪些是核心目标,哪些是兼顾目标,哪些是有则更好,这样才能更有效的管理自己的时间以及项目的进度。

所以,沟通的时候如果盲目的坚持不该坚持的,听不进去任何人意见,那就比较轴了,还会增加双方的沟通成本。

总结:

以上,是高效推进设计方案的方法。整体来讲就是,当你足够理解需求(抓住问题本质);明确设计目标(制定可衡量的标准);做到高效沟通(有逻辑的表达,坚持该坚持的,学会适当妥协),那么你推进设计方案的效率,一定会提升。

希望这篇文章,对你的设计工作有所帮助(笔芯)。

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「如何提高设计说服力?」

  1. 腾讯:《提高设计说服力!来学习这个腾讯内部的设计效果检验方法》
  2. 阿里:《阿里设计师:如何增强设计提案的说服力?》
  3. 进阶教程:《进阶教程!让视觉设计变得高效+有说服力的4个步骤》


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