如何通过界面设计，提升用户参与用户反馈的意愿？ - 优设网 - UISDC

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用户体验如何通过界面设计，提升用户参与用户反馈的意愿？

产品：知乎iOS 作者：知乎UED 时间：2018-04-28

猎人：小白观众：2771人

细节描述

小白：知乎的用户反馈功能十分有趣又实用，只要知乎App处于开打的状态，在任何页面都可以通过摇晃手机呼出用户反馈的界面。「反馈Bug」页面的设计也相当人性化，用户直接在当前页面生成的截图上手动标记有bug的地方就可以一键发送反馈信息给官方平台了。很多平台提供的bug反馈方式都相对繁琐又不能直观展现问题，因此用户很少会愿意花费时间精力去与官方平台交流。像知乎这样通过设计细节降低了用户反馈的操作门槛，其实是在无形中加强了用户与平台沟通反馈的意愿。

围观案例 ! 温馨提示：案例或因时间流逝和版本迭代与截图时有所差异

本篇知识点及话题# 交互手势 # 人性化 # 情境预判 # 易用性 # 用户反馈 # 知乎

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