如何通过界面设计，提升用户参与用户反馈的意愿？ - 优设网 - UISDC

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用户体验如何通过界面设计，提升用户参与用户反馈的意愿？

产品：知乎iOS 作者：知乎UED 时间：2018-04-28

猎人：小白观众：2927人

细节描述

小白：知乎的用户反馈功能十分有趣又实用，只要知乎App处于开打的状态，在任何页面都可以通过摇晃手机呼出用户反馈的界面。「反馈Bug」页面的设计也相当人性化，用户直接在当前页面生成的截图上手动标记有bug的地方就可以一键发送反馈信息给官方平台了。很多平台提供的bug反馈方式都相对繁琐又不能直观展现问题，因此用户很少会愿意花费时间精力去与官方平台交流。像知乎这样通过设计细节降低了用户反馈的操作门槛，其实是在无形中加强了用户与平台沟通反馈的意愿。

围观案例 ! 温馨提示：案例或因时间流逝和版本迭代与截图时有所差异

本篇知识点及话题# 交互手势 # 人性化 # 情境预判 # 易用性 # 用户反馈 # 知乎

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交互手势 iOS界面的滑动速度原来还有这么多的讲究？

虽然我们每天都会耗费大量时间在手机上，但可能很少有人关注过对页面进行操作时的滑动阻尼是有细微差别的。在iOS系统里，系统设置界面的滑动阻尼会比较小，所以在进行滑动页面的操作时会很流畅滑动速度很快；而当打开浏览器查看网页信息时，界面的滑动阻尼会增大，明显能察觉滑动界面时速度的减慢。这样的设计是为了应对不同的使用情景提高使用体验：系统设置界面阻尼小，是因为这个界面对用户而言相对熟悉，滑动速度快利于用户在众多的设置选项里快速找到选项目标。浏览器的滑动阻尼大滑动速度慢就很好理解了，毕竟对于搜索结果的查找和内容阅读，用户都需要时间查看与思考。

产品：iOS系统作者：Apple 设计团队猎人：小白

用户体验常被吐槽「反人类」设计的12306，其实也有这么暖心的提示设计

自从有了12306中国铁路客户服务中心这个平台，许多人已经离排队买票这件事很遥远了。12306的出现大大方便了我们的生活，但说起12306的使用体验, 大部分人的第一反应是「被验证码支配的恐惧」！其实很多事存在自有其道理，常被吐槽的验证码设计咱们下次可以扒一扒。今天想要Pick的是12306App里一个很贴心的提示设计：当你选择的车票开车时间距离购票时间太近，进入付款页面前系统会呼出「温馨提示」的弹窗告知用户距离乘车时间很近请确保有足够时间去取票安检。这种具有前瞻性提醒的设计对于对时间预估不敏感以及容易误操作的用户而言，简直是小天使般的存在呀～

产品：铁路12306 iOS 作者：铁路12306 团队猎人：小白

交互手势 TIM 隐藏在下拉中的小秘密

TIM在消息页面下拉的过程中会出现一个「待办」的功能。这个功能可以将你最近的计划安排进行记录并设置提醒，非常方便。将待办事项的提醒隐藏在「下拉」这个交互行为中，让用户在每次刷新页面的时候就可以看到自己最近要做事项的安排了。作为一款专注于团队办公协作的跨平台沟通工具，查看工作待办事项是十分重要又经常使用的功能，将「刷新」的行为与常用的重要功能相结合，很巧妙。

产品：TIM Android 作者：TIM设计团队猎人：小白

用户体验请不要在「单身日常」的圈子，发布自拍内容哦～

在「即刻」发布新动态时，如果你为自己发布的内容选择了投递的「圈子」，会出现介绍该圈子信息的提示框（较常规易理解的圈子分类除外）。无论是对圈子介绍的文案还是指导用户操作的提示，都为用户的当前行为做出了有效引导。让用户明了各类圈子的含义与发布内容，利于选对投递圈子减少无关内容的泛滥。很有意思的是，在「单身的日常」以及「孤独者的日常」两个圈子提示里都出现了禁止发自拍的要求。这样的发状态规范也是很特别了。

产品：即刻 iOS 作者：即刻设计团队猎人：小白

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