用户体验 支付这个小动作其实藏着大学问

产品: 支付宝iOS作者: 支付宝设计团队时间: 2018-05-15

猎人: soleildu观众: 4363

支付这个小动作其实藏着大学问

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soleildu:

通常情况下支付宝都是连网使用,只要有款项支出就会有即时支付消息提醒。在用户手机无法连网的状态, 通过让商家连网扫码同样也能完成支付。在用户手机不连网的状态虽然技术上可以保障支付安全但由于无法及时接收支付信息,不确定性会给用户潜意识里带来强烈的不安感。对此,支付宝团队在离线支付状态下设计了实时短信提醒来替代app里的支付完成反馈页面,在不同使用情境中都给予了用户最大的确定性安全感

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