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用户体验美团外卖上线「加密号码」,让订餐更安心

产品: 美团猎人: AmberDu小白作者: 美团设计团队观众: 5.3k人 时间: 2018-08-21

美团

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人性化 弹窗 情境预判 易用性人性化 弹窗 情境预判 易用性

细节描述

AmberDu小白: 今天在用「美团外卖」与商家进行联系时,发现了一个「加密号码」的弹窗。当你确认联系商家后,会出现语音提示:「美团外卖保护你的隐私,商家将不会知道你的号码」。这个小细节很赞是因为在保护了用户隐私的同时也通过语音提示在用户心中强化了平台的安全性与贴心。以前如果用户给商家差评了,很有可能会接到不少商家的骚扰电话,造成不好的产品使用体验。因此团队设计了「加密号码」的功能,加强了用户隐私的保护,让联系商家变得更安心无负担。投稿人:花栗鼠

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