运营设计「百度」也学会卖萌和自黑了？

细节描述

AmberDu小白: 2018年11月28日，可能注定是个不平凡的「吃瓜日」？（心疼四字弟弟）已经经历过「大风大浪」的「微博」扛住了「三大瓜」的冲击，「百度」的服务器却出人意料的先崩溃了😂。一时间，「百度」的多款产品无法访问，包括「百度App」「百度网盘」「百度视频」等均显示网络异常。对于该事件，「百度」官网微博立即发布消息安抚用户们的情绪，告知正在紧急排查并用自黑的方式邀请大家参与搜索「百度挂了」的互动活动。在此期间搜索「百度打不开」或者「百度挂了」，会出现「我们叒打不开了」的文案以及扑通跪下的搞笑表情包。这样的危机公关处理方式算是很聪明了，尽可能让事件对品牌产生的不良影响降到最低。面对这样让人哭笑不得的自黑卖萌式回应，网友们对于「百度」崩溃宕机的苛责情绪会消解不少吧。