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用户体验「喜茶GO」的时间反馈是怎样给予用户安全感的?

产品: 喜茶猎人: 小白作者: 喜茶团队投稿: 大酱观众: 1.1w人 时间: 2019-04-27

喜茶

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细节描述

小白: 作为当下最火爆的网红茶饮,繁华地段的喜茶店常年需要排长队才能购买。为了提高顾客的消费体验,不再苦等排队,喜茶推出了小程序「喜茶GO」与门店配合接单。用户可以选择线上下单,现下取货。「喜茶GO」小程序在提交订单的时候,如选择「门店自取」就会出现「立即取茶」的选项。并且会提醒用户目前的排队情况,以及大概的取茶时间。掌控感带给用户安全感,让用户心里对行为可预知。
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