二然：

「哈罗」是一家综合业务的移动出行平台。用户在使用单车业务时如遇到开锁遇挫，软件不仅会给了用户提供报错提示，还会对当前的情况作出了判断。并对用户接下来的1-2个步奏给出具体的操作建议。这一个弹窗解决了以下几个问题：1.用户此刻不会轻易放弃哈罗单车出行 2.提升使用效率，用户无需重新寻找下一辆重新开锁 3.用户不会因此去选择车辆报修，节省了运营人工处理率，降低车辆维修误报等… 当然了，未来还是要专注改进硬件设备，做到锁不那么容易被卡就好了。