李炜健: 很多点餐的App都会给用户发送数字的取餐码,然而在星巴克的官方App上点餐后你会得到一组「暗号」,如「灰色杏仁」。特立独行地用中文词语代替冰冷的数字作为用户的取餐码,文案信息的创新给点单的过程增添了乐趣同时也更利于用户对信息的记忆。想象一下,与服务员小哥哥对「暗号」取餐,是不是有趣又有温度的购买体验呢?
近期「蚂蚁森林」更新的消失能量提醒功能受到了很多用户的吐槽,不好的体验给用户们带来了不少的负面情绪。于是官方团队发布了一篇道歉说明的文章,以一个参与项目的产品经理的口吻,用幽...
当下我们处在一个特殊的时期,受疫情影响,为了保证员工及顾客的健康与生命安全,「星巴克」和「饿了么」推出了无接触式体验服务。改进了「专星送」的外送服务和「咖快」的手机点单服务配...
在健身类App「Keep」中,「我的」主页下方有个「卡路里工厂」的小功能。类似于「支付宝」的蚂蚁森林,Keep这里同样通过游戏化的形式收集用户运动消耗的热量并与用户产生互动。...
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