用户体验 「菜鸟裹裹」的派件时间提醒,可以帮用户消除焦虑感吗?

产品: 菜鸟裹裹 iOS 作者: 菜鸟裹裹设计团队时间: 2019-06-28

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「菜鸟裹裹」的派件时间提醒,可以帮用户消除焦虑感吗?

细节描述

卷毛:

「菜鸟裹裹」是阿里官方推出的一款提供快递寄送、查询与管理的应用。当在淘宝下单后它会实时提醒运输进度,当物品运输到你所在城市之后,快递员派送货物时会显示大概的送达「时间范围」。但目前具体的送货时间提醒只有「淘宝」与「天猫」的订单可以看到,其他导入的包裹信息并不能获取。具体的派件时间范围信息让用户提前有了心理预期,避免了焦急的等待与时间浪费,利于用户合理安排取件时间。也减少了由于信息不明带来的用户与快递员之间的沟通问题。

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