当在电商平台搜不到想要的商品在内容平台查不到想看的文章,「未搜索到相关结果」的提示总会让人产生失落与挫败感,也让产品的体验在「满足用户期待值」方面大打折扣。微信读书在面对这个问题时是这样处理的:当用户在App里搜索的书籍在平台数据库范围内,即使书籍内容未被平台收录用户依然可以搜到书籍的相关信息。此时书籍会呈现「待上架」不可读的状态,用户可一键「订阅上架通知」。
QQ的这个好功能,连「微信」都该学习一下2.0
用户在看「微信」文章或者刷朋友圈时,被突然来的消息打断当前操作而不得不退出当前界面去回复或查看消息,是一种很差的体验感受。而新版的QQ在用户浏览空间时收到信息,采用了在右下角弹出信息气泡来切换信息查看的解决方式。让用户只需「站在原地」操作即可快速回复或查看信息,用最小化打扰用户的方式满足了用户需求。
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