「湾区日报」是一个关注互联网、创业与技术，每天推送5篇高质量英文文章的小众新闻类app。它由一位在美国旧金山创业公司工作的软件工程师用业余时间创立并独立运营，本质更像是一个个人博客。强烈的个人风格不仅体现在产品的设计与内容，也体现在运营的方方面面。每一次产...

生日当天打开「即刻」App的动态信息流，页面顶部会看到醒目的「祝你生日快乐」的插画，点击则会跳转到「黄即」官方的「生活委员」帐号发布的生日祝福动态。除了暖心的生日祝福，「生活委员」还会向你推荐一个可以查询生日专属颜色的网站http://birthday-color.cafein.jp/，算是送给用...

「新浪微博」的「超话」功能，是将拥有共同兴趣的人集合在一起形成的圈子。根据你在超话的活跃度和互动行为会得到不同的等级，拥有不同的权限。所有在超话发帖的人都要严格遵守其规则，它有着自己的筛选机制，将并非真正热爱某一事物或明星的用户排除掉,以维持这个社交圈...

在「知乎」与「百度」等搜索平台搜索关键字「自杀」，都会出现暖心的开导用户的文案与心理援助热线提示。「网易云音乐」在处理这种特殊使用场景时也有自己特别的心理干预设计。当在「网易云」的搜索栏检索「自杀」，会跳转至由「云村治愈所」官方发布的一篇名为「生活没...

当在电商平台搜不到想要的商品在内容平台查不到想看的文章，「未搜索到相关结果」的提示总会让人产生失落与挫败感，也让产品的体验在「满足用户期待值」方面大打折扣。微信读书在面对这个问题时是这样处理的：当用户在App里搜索的书籍在平台数据库范围内，即使书籍内容未...

在「喜马拉雅FM」订阅的频道内容如果作者长期不更新，该频道在列表页里显示时就会出现「求更新」的按钮让用户可以向作者催更。这个小细节体现了产品团队对用户强烈的同理心。给予用户催更的权利，能给用户带来控制感缓解等待更新的焦躁情绪，相对的也增加了用户对此的忍耐...