生活中的用户体验开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

产品: 麦当劳猎人: AmberDu小白作者: 麦当劳团队观众: 5.4k人 时间: 2020-01-06

麦当劳

与「麦当劳」有关的细节还有 9查看全部

我也有新发现 我要投稿
开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

细节描述

AmberDu小白: 在火车站的麦当劳买早餐时,发现取餐的柜台前贴着醒目的提示标语「火车发车前5分钟停止检票。步行到二层检票口3分钟,三层检票口6分钟。」根据这条温馨小提示,对车站布局不熟悉的乘客就能合理安排就餐和赶车时间,避免因错误估算到达检票口的时间所造成的误车情况发生了。提前预判了作为乘客的顾客群体的真实需求,通过一个简单但用心的提示细节设计,就使整个店铺的服务与体验得到了让人印象深刻的提升。

918人评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论 为下方 3 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

「支付宝年度账单」来袭,你又超前消费了吗?
支付宝

用户体验「支付宝年度账单」来袭,你又超前消费了吗?

猎人 - AmberDu小白10.0

一年一度的「支付宝年度账单」又来了。今年的年度账单H5有两个小细节设计很赞:一是进入「年度账单」界面后会默认静音状态,如想听音乐和背景音可随时打开声音。这个小细节避免了用户在...

查看详情

#人性化#信息呈现#声音

想吃「金拱门」又怕体重飙升怎么破?
麦当劳

用户体验想吃「金拱门」又怕体重飙升怎么破?

猎人 - AmberDu小白0.0

都知道「金拱门」「肯德基」这类的快餐高脂高热量,不利于身体健康,更是减肥瘦身的大敌。虽然美食当前,但一想到一个汉堡就500+卡路里,立马缩回了点单的手。怎样扭转「金拱门」只有...

查看详情

#情境预判#易用性#生活中的用户体验

在拼多多查询商家发来的单号,竟然有点方便?
拼多多

用户体验在拼多多查询商家发来的单号,竟然有点方便?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪8.3

在电商平台购物,有时顾客需要自己查询单号的物流信息。与其他APP仅复制单号不同,在「拼多多」对话中,长按框选单号出现的气泡除了复制,还支持「跟踪物流」,点击后跳转浏览器并自动...

查看详情

#人性化#好功能#拼多多