生活中的用户体验开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

产品: 麦当劳猎人: AmberDu小白作者: 麦当劳团队观众: 5.1k人 时间: 2020-01-06

麦当劳

与「麦当劳」有关的细节还有 7查看全部

我也有新发现 我要投稿
开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

细节描述

AmberDu小白: 在火车站的麦当劳买早餐时,发现取餐的柜台前贴着醒目的提示标语「火车发车前5分钟停止检票。步行到二层检票口3分钟,三层检票口6分钟。」根据这条温馨小提示,对车站布局不熟悉的乘客就能合理安排就餐和赶车时间,避免因错误估算到达检票口的时间所造成的误车情况发生了。提前预判了作为乘客的顾客群体的真实需求,通过一个简单但用心的提示细节设计,就使整个店铺的服务与体验得到了让人印象深刻的提升。

919人评分
收藏 4
分享细节海报

发表评论 为下方 3 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

网易有道是如何通过轻提示引导用户勾选服务协议?
有道

用户体验网易有道是如何通过轻提示引导用户勾选服务协议?

猎人 - 不是作家8.8

服务协议是用户在登录时经常遗忘点击的功能,当用户忘记点击时很多产品都会采用强弹窗的形式来提示用户进行选择,这种强弹窗形式会阻断用户当前行为操作,增加用户心理负担。但我们发现「...

查看详情

#toast#信息呈现#提示

「金拱门」对验证码输入正误的及时修正,让登录体验更流畅
麦当劳

用户体验「金拱门」对验证码输入正误的及时修正,让登录体验更流畅

猎人 - AmberDu小白2.0

登录「金拱门」App的帐号时,如果手机验证码输入错误会立马出现「验证码错误,请重新输入」的Toast提示。从用户输入第一个验证码数字起,系统就会对输入内容的正误给出反馈,这样...

查看详情

#即时反馈#情境预判#提示

「QQ音乐」可以对手机内的音源进行听歌识曲了?
QQ音乐

好功能「QQ音乐」可以对手机内的音源进行听歌识曲了?

猎人 - 龙爪槐守望者9.1

「听歌识曲」是 iPhone 发布不久后智能手机的标配功能了,但以前只能识别手机之外的音源。现在,「QQ音乐」增加了对手机内音乐的听歌识曲功能,就可以很方便的知道手机内播放的...

查看详情

#QQ音乐#好功能#情境预判