生活中的用户体验开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

产品: 麦当劳猎人: AmberDu小白作者: 麦当劳团队观众: 5.4k人 时间: 2020-01-06

麦当劳

与「麦当劳」有关的细节还有 9查看全部

我也有新发现 我要投稿
开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

细节描述

AmberDu小白: 在火车站的麦当劳买早餐时,发现取餐的柜台前贴着醒目的提示标语「火车发车前5分钟停止检票。步行到二层检票口3分钟,三层检票口6分钟。」根据这条温馨小提示,对车站布局不熟悉的乘客就能合理安排就餐和赶车时间,避免因错误估算到达检票口的时间所造成的误车情况发生了。提前预判了作为乘客的顾客群体的真实需求,通过一个简单但用心的提示细节设计,就使整个店铺的服务与体验得到了让人印象深刻的提升。

918人评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论 为下方 3 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

「即刻」怎样用「黑科技」秒懂用户的心?
即刻

用户体验「即刻」怎样用「黑科技」秒懂用户的心?

猎人 - AmberDu小白0.0

在「即刻」App编写发布信息时,可以将信息投稿至站内任何的「圈子」里。为了帮助用户高效筛选与编写信息内容相匹配的圈子,「即刻」会根据用户上传的配图内容进行识别并自动为其推荐适...

查看详情

#互动#人性化#即刻

麦当劳这款取餐码设计是如何消除顾客焦虑的?
麦当劳

信息呈现麦当劳这款取餐码设计是如何消除顾客焦虑的?

猎人 - 龙爪槐守望者9.2

在麦当劳下单后,顾客需要提供取餐码才能领取餐点。然而在排队等候时,人们容易忘记或难以找到取餐码,造成不必要的延误。麦当劳在订单页面做出了巧妙的设计。

查看详情

#动效#标题栏#滚动

是什么小心机让「腾讯视频」的追剧体验更流畅?
腾讯视频

用户体验是什么小心机让「腾讯视频」的追剧体验更流畅?

猎人 - 卷毛9.5

在手机上用「腾讯视频」追剧,当剧集中出现可能会让用户产生疑惑的专有名词时,屏幕上会以弹窗的形式对词条进行解释。点击即可查看注释详情,不对注解进行操作几秒后弹窗会自动消失。这个...

查看详情

#人性化#情境预判#文案