AmberDu小白: 在火车站的麦当劳买早餐时,发现取餐的柜台前贴着醒目的提示标语「火车发车前5分钟停止检票。步行到二层检票口3分钟,三层检票口6分钟。」根据这条温馨小提示,对车站布局不熟悉的乘客就能合理安排就餐和赶车时间,避免因错误估算到达检票口的时间所造成的误车情况发生了。提前预判了作为乘客的顾客群体的真实需求,通过一个简单但用心的提示细节设计,就使整个店铺的服务与体验得到了让人印象深刻的提升。
当你看视频的过程中遇到了精彩片段,想立刻分享给好友或者作为「课代表」发布在评论区的时候,很麻烦的使用场景是必须暂停视频,然后把对应的时间手动打字记录下来。这样打断了观看节奏,...
在麦当劳下单后,顾客需要提供取餐码才能领取餐点。然而在排队等候时,人们容易忘记或难以找到取餐码,造成不必要的延误。麦当劳在订单页面做出了巧妙的设计。
在互联网世界里,产品的情感接触点很多时候的主要载体都是文案。产品里一句戳中用户内心的文案,可能就会悄悄改变了用户的行为操作。「网易云音乐」评论区的内容一直为大家所津津乐道,但...
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