生活中的用户体验开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

产品: 麦当劳猎人: AmberDu小白作者: 麦当劳团队观众: 5.4k人 时间: 2020-01-06

麦当劳

与「麦当劳」有关的细节还有 9查看全部

我也有新发现 我要投稿
开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

细节描述

AmberDu小白: 在火车站的麦当劳买早餐时,发现取餐的柜台前贴着醒目的提示标语「火车发车前5分钟停止检票。步行到二层检票口3分钟,三层检票口6分钟。」根据这条温馨小提示,对车站布局不熟悉的乘客就能合理安排就餐和赶车时间,避免因错误估算到达检票口的时间所造成的误车情况发生了。提前预判了作为乘客的顾客群体的真实需求,通过一个简单但用心的提示细节设计,就使整个店铺的服务与体验得到了让人印象深刻的提升。

918人评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论 为下方 3 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

「盒马」如何通过消费场景营造提升购买率?
盒马

用户体验「盒马」如何通过消费场景营造提升购买率?

猎人 - AmberDu小白7.0

想吃肉,自己下厨不太会,又不知道该买什么食材怎么办呢?别急,打开「盒马」App,针对每一款食材乃至佐料,在详情页都能找到相关的推荐菜谱。煎炸蒸煮炖,想吃什么都能快速get菜谱...

查看详情

#人性化#信息呈现#情境预判

麦当劳这款取餐码设计是如何消除顾客焦虑的?
麦当劳

信息呈现麦当劳这款取餐码设计是如何消除顾客焦虑的?

猎人 - 龙爪槐守望者9.2

在麦当劳下单后,顾客需要提供取餐码才能领取餐点。然而在排队等候时,人们容易忘记或难以找到取餐码,造成不必要的延误。麦当劳在订单页面做出了巧妙的设计。

查看详情

#动效#标题栏#滚动

娘娘,钟粹宫里有展览!
故宫展览

用户体验娘娘,钟粹宫里有展览!

猎人 - AmberDu小白8.0

故宫经常会在不同宫殿中举办特展,内容丰富有趣,但是对故宫各殿名称和位置不熟悉的小伙伴来说,可能会在偌大的故宫里面迷路。为此,故宫展览的App将各宫的展览用红点标识在了故宫地图...

查看详情

#人性化#信息呈现#好功能