生活中的用户体验开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

产品: 麦当劳猎人: AmberDu小白作者: 麦当劳团队观众: 5.4k人 时间: 2020-01-06

麦当劳

与「麦当劳」有关的细节还有 9查看全部

我也有新发现 我要投稿
开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

细节描述

AmberDu小白: 在火车站的麦当劳买早餐时,发现取餐的柜台前贴着醒目的提示标语「火车发车前5分钟停止检票。步行到二层检票口3分钟,三层检票口6分钟。」根据这条温馨小提示,对车站布局不熟悉的乘客就能合理安排就餐和赶车时间,避免因错误估算到达检票口的时间所造成的误车情况发生了。提前预判了作为乘客的顾客群体的真实需求,通过一个简单但用心的提示细节设计,就使整个店铺的服务与体验得到了让人印象深刻的提升。

918人评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论 为下方 3 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

「高德地图」组队模式实时分享同伴位置,自驾出游不再掉队
高德地图

设计逻辑「高德地图」组队模式实时分享同伴位置,自驾出游不再掉队

猎人 - AmberDu小白1.0

在驾车途中使用「高德地图」App进行导航,可以设置「组队」模式。设置好导航路线之后可选择「组队」选项创建新队伍或直接输入他人分享的口令加入队伍,这样多个用户在组队自驾前往同一...

查看详情

#地图#好功能#情境预判

麦当劳这款取餐码设计是如何消除顾客焦虑的?
麦当劳

信息呈现麦当劳这款取餐码设计是如何消除顾客焦虑的?

猎人 - 龙爪槐守望者9.2

在麦当劳下单后,顾客需要提供取餐码才能领取餐点。然而在排队等候时,人们容易忘记或难以找到取餐码,造成不必要的延误。麦当劳在订单页面做出了巧妙的设计。

查看详情

#动效#标题栏#滚动

华为的产品是如何通过接地气的广告文案激发用户的购买欲的?
华为

用户体验华为的产品是如何通过接地气的广告文案激发用户的购买欲的?

猎人 - 龙爪槐守望者5.5

华为的广告词很接地气,电视机叫「全家人的巨幕手机」,确实现在买电视的少,手机是标配。用已有设备(手机)做锚点再加上一个新特性(巨幕)来描述新设备,更能让人理解新设备特色。AR...

查看详情

#华为#广告营销#微文案