生活中的用户体验开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

产品: 麦当劳猎人: AmberDu小白作者: 麦当劳团队观众: 5.3k人 时间: 2020-01-06

麦当劳

与「麦当劳」有关的细节还有 9查看全部

我也有新发现 我要投稿
开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?开在车站的麦当劳,如何通过细节提升服务体验?

细节描述

AmberDu小白: 在火车站的麦当劳买早餐时,发现取餐的柜台前贴着醒目的提示标语「火车发车前5分钟停止检票。步行到二层检票口3分钟,三层检票口6分钟。」根据这条温馨小提示,对车站布局不熟悉的乘客就能合理安排就餐和赶车时间,避免因错误估算到达检票口的时间所造成的误车情况发生了。提前预判了作为乘客的顾客群体的真实需求,通过一个简单但用心的提示细节设计,就使整个店铺的服务与体验得到了让人印象深刻的提升。

918人评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论 为下方 3 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

Spotify:「玩儿彩蛋,我们是专业的」
Spotify

设计彩蛋Spotify:「玩儿彩蛋,我们是专业的」

猎人 - AmberDu小白0.0

Spotify的设置页面里有个Stranger Things Mode的开关,打开就可以在有彩蛋设计的歌曲播放时触发各种特殊动效。比如在Spotify播放「怪奇物语」的主题曲...

查看详情

#Spotify#情境预判#情感化设计

从用完即走到每日必看,麦当劳App只用了一个日历设计
麦当劳

活动设计从用完即走到每日必看,麦当劳App只用了一个日历设计

猎人 - 张老三10.0

一个App的活动页面,竟然能做得像追剧日历一样让人上瘾,每天都想打开看一眼?麦当劳最近的这个设计就做到了。它没有像往常一样把优惠券、新品一股脑地堆在你面前,而是用一种出乎意料...

查看详情

#图标#日历#活动

OMG!!!所有女生!你们的「魔鬼导航员」李佳琦来咯!
高德地图

设计彩蛋OMG!!!所有女生!你们的「魔鬼导航员」李佳琦来咯!

猎人 - AmberDu小白5.5

双十二当天,魔性有趣的「李佳琦导航语音」正式在高德地图上线,移动端与车机版均可使用。千万少女为之疯狂「剁手」的带货主播李佳琦,之前因为一条网友模仿其语气的导航语音文本在网上引...

查看详情

#地图#声音#惊喜