生活中的用户体验

五一期间逛街购物时，我注意到多家女装门店的角落（有的甚至是正中央）被特别划分成了儿童娱乐区。空间不大，但配备了拼积木、玩偶、简易滑梯和柔软地垫，明显是为带娃的妈妈们准备的。这...

对于坐轮椅的残疾人来说，出行面临诸多难题。普通的小阶梯、人行天桥等都是难以逾越的障碍，上厕所也因难寻无障碍卫生间而极为不便，这些问题严重限制了他们的活动范围，给生活带来极大困...

上厕所时，你是不是也常常为手机该放哪里而犯愁？担心没地方放，担心放的地方不够干净，更担心一不小心就把手机遗忘在厕所。日本北海道的公共厕所，就为你解决了这个「小烦恼」。

每次开车去机场或大商场，是不是总担心回来时找不到车停哪儿了？虹桥机场为了方便驾驶员记忆停车点，机场在建造车库时，机场的停车库不再只有冷冰冰的数字，而是用‘动物’和‘水果’的形...

快餐连锁店「老乡鸡」在端餐盘选菜的起始区域设有洗手台，方便客户取餐之前先洗手。取餐结束区设置了自助结账区，本意应该是提升买单结算的效率，也能减少人员接触，利于防控疫情常态化。...

喜欢玩任天堂游戏主机Switch的同学一定对手柄腕带装反了拆不下来这件事不陌生。虽然官方已明确在腕带上标注了与手柄Joy-Con对应的「+」「-」符号，也提醒了用户注意对应腕...

如果不记得停车位置，可以通过汽车控制App查看定位或者使用鸣笛和双闪。「理想汽车」在停车后自动用车摄像头拍摄车周围的环境并发送到App上供查看，有利于复杂环境寻找自己的停车位置。

「海底捞」的点餐系统除了常规的自助点餐，还提供一些其他的实用服务。比如点开「视频监控」页面，可以随时查看「游乐园」与「后厨」的实时监控录像。带孩子来的客户如果让孩子去店里的游...

使用「丰巢」取件时，输入取件码或扫二维码后系统界面会在图示里高亮标出取件箱位于整体丰巢柜的位置，方便用户快速找到取件的位置。取件完成关闭柜门后，如果用户还有包裹未取，系统会提...

有些车的中控屏会向驾驶员一侧倾斜一定的角度，便于驾驶员浏览和操作。

杭州西湖边公共厕所里最新更换的水龙头十分人性化：中间出水洗手，两侧吹风速干，手清洁干燥一步到位。水龙头上还有提示文案说明功能，这一点也很贴心。

今年3月初，广州一个快递网点的负责人朱忠伟定制了一款「寻亲胶带」，将公安部网站上失踪儿童的照片及寻亲的联系方式印在胶带上，用来进行快递打包，助力失踪儿童回家。和之前「天猫超市...

必胜客的蛋糕外卖包装盒在设计细节上很用心：不同于常见的一层蛋糕盒，必胜客的蛋糕盒分为外包装和内盒两部分。内外盒分离的设计保证了蛋糕的干净卫生，也避免了巧克力流心外流弄脏用户的...

人的体感不同，会带来对温度需求的不同，因此会常常碰见地铁、动车有的人觉得冷、有的人觉得热的情况。成都地铁5号线设立了「强冷车厢」「弱冷车厢」，乘客可以根据需求进行选择。用户的...

近期疫情再次在局部地区爆发，厦门市开元街道疫情防控指挥部，在9月17日当天发布了一篇致居民的告知书。其中的文字相较于传统的告知书显得更有温度，无论是被热议的对感染者保护性的称...

「天猫超市」联合「公安部刑侦局打拐办」合作了#全民反拐，让爱回家#的公益活动。打开「支付宝」，搜索「团圆」，会出现「团圆行动」的官方服务号，可了解到很多反拐知识，也能通过这个...

在医院坐电梯的时候，发现电梯门的上方挂着一个醒目的提示牌，上面写着「请尊重患者隐私，电梯间请勿谈论患者病情」。看到这个细节觉得还挺暖心的，虽然在等电梯或者电梯间的场景聊天是比...

使用「哈啰单车」出行时，遇到中途进店买东西的情况需要离开几分钟，可以点击「临时锁车」回来后再「解锁骑行」就可以继续用车了。「临时锁车」的功能设计为用户提供了暂时锁定车辆离开的...

随着疫情减缓，复工和外出的人也逐渐增多。「大悦城」商场为增加安全系数同时又方便顾客使用电梯，在电梯按钮处增加了自动感应电梯按钮装置，只要在感应区前方挥一下，即可启动对应按钮。...

在火车站的麦当劳买早餐时，发现取餐的柜台前贴着醒目的提示标语「火车发车前5分钟停止检票。步行到二层检票口3分钟，三层检票口6分钟。」根据这条温馨小提示，对车站布局不熟悉的乘客...