AmberDu小白: 用「顺丰速运」小程序预定快递时,不仅可以选择快递小哥上门取件的时间,还能选择「电话勿扰」或者「短信勿扰」的选项,十分贴心。此外还有一个很用心的设计细节在于,如在「工作日」页面下单,会默认勾选「派送到丰巢柜或服务点」;而如在「周末及节假日」页面预定快递,会默认上门派件,「派送到丰巢柜或服务点」的选项在选择信息排列上会后移。这里充分考虑到了工作日与节假日的不同场景,对客户的服务也进行了更加合理的调整。
当在电商平台搜不到想要的商品在内容平台查不到想看的文章,「未搜索到相关结果」的提示总会让人产生失落与挫败感,也让产品的体验在「满足用户期待值」方面大打折扣。微信读书在面对这个...
网上买了东西总忍不住隔会儿就查查快递到哪了,「顺丰速运」小程序会特地写明何时会更新快递动态,降低用户等待的焦躁。
「大众点评」的消费评价填写采用了分级引导的方式,将较复杂的完整的点评任务拆分成几个依次递进的小任务,并通过实时反馈的鼓励文案引导用户完成所有评价步骤。分级引导的好处在于降低了...
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