设计逻辑 「支付宝」是如何挽留解绑银行卡的用户的?

产品: 支付宝 iOS 作者: 支付宝团队时间: 2021-01-08

猎人: soleildu

「支付宝」是如何挽留解绑银行卡的用户的?

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soleildu:

在「支付宝」解绑银行卡时,会先跳转一个列举了解绑银行卡影响因素的管理页面,比如担心隐私不安全、担心账户被盗、出现不明原因扣款等。针对每个可能出现的问题,团队提供了相应的解决方案来改善体验,希望通过补偿方案中断用户的解绑行为,减少用户的流失率。

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