用户体验 「淘宝」可实现省时省力的「批量退货」了?

产品: 淘宝 iOS作者: 淘宝设计团队时间: 2021-05-31

猎人: 小白

「淘宝」可实现省时省力的「批量退货」了?

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小白:

最近发现「淘宝」的退货功能在体验上有了新的提升:如果同时有几件商品需要退货,完成一件商品退货申请与上门取件预定后,在进行其他商品退货方式选择时,会自动勾选已选择过的上门取件时间,并用标签提示语提醒用户「已有退货可一起寄,省时省力」。这里「批量退货」的小细节设计,一方面帮退货的用户自动规划了最优退货方式和时间选择,另一方面也引导用户做出最利于取件员的方案。所有的退件供用一个取件码,快递小哥只需取件一次,无论是消费者退货还是快递员取件,都简化了流程和时间,省时省力。

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