用户体验从预订小程序看海底捞的服务能有多人性化?

产品: 海底捞猎人: AmberDu小白观众: 1.1w人 时间: 2021-11-09

海底捞

与「海底捞」有关的细节还有 3查看全部

我也有新发现 我要投稿
从预订小程序看海底捞的服务能有多人性化?从预订小程序看海底捞的服务能有多人性化?

细节描述

AmberDu小白: 用「海底捞」的小程序预订位置,不仅可以对店铺和具体用餐时间进行选择,还能在预订的时候就选择对用餐位置和使用餐具类型的偏好,甚至还可以提出一些特殊服务的要求,比如接受蛋糕、需要靠枕或者提供「无声服务」。将用心服务的宗旨贯彻到了每个小细节,也利于服务人员提前准备高效工作,体验感很棒。

8.657人评分
收藏 12
分享细节海报

发表评论 为下方 1 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

大众点评是如何营造中奖的惊喜感?
大众点评

设计逻辑大众点评是如何营造中奖的惊喜感?

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪6.2

橙V用户在「大众点评」抽中免费试名额时,除了已设置的短信通知,在进入详情页后,立即出现的祝贺弹窗,通过光芒闪烁和礼花效果,加上加粗标题和人数提示、明显的「我中奖啦!」大按钮,...

查看详情

#大众点评#情感化设计#惊喜

「海底捞」如何通过点单App的细节设计,引导用户合理点餐
海底捞

用户体验「海底捞」如何通过点单App的细节设计,引导用户合理点餐

猎人 - AmberDu小白8.3

在海底捞吃火锅当下单后再次加菜,点餐App的菜单列表会自动将已经点过的菜品标注「已点」图标,以提醒顾客避免不必要的重复点单。由于海底捞的规定是菜品上桌即无法退单,所以这里的提...

查看详情

#情境预判#提示#操作前可预知

90后,已经开始失去了
淘宝

用户体验90后,已经开始失去了

猎人 - AmberDu小白0.0

这个秋天太伤感,追过的球星退役了、看过的漫画完结了、那些曾经伴随我们长大的人们也一个个离开了。「90后已经开始失去了」,成为最近最热门的话题。金庸先生离去的消息,是最多人扼腕...

查看详情

#同理心#情怀#情感化设计