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用户体验从预订小程序看海底捞的服务能有多人性化?

产品: 海底捞猎人: 小白观众: 5.6k人 时间: 2021-11-09

海底捞

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细节描述

小白: 用「海底捞」的小程序预订位置,不仅可以对店铺和具体用餐时间进行选择,还能在预订的时候就选择对用餐位置和使用餐具类型的偏好,甚至还可以提出一些特殊服务的要求,比如接受蛋糕、需要靠枕或者提供「无声服务」。将用心服务的宗旨贯彻到了每个小细节,也利于服务人员提前准备高效工作,体验感很棒。
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