用户体验从预订小程序看海底捞的服务能有多人性化？

细节描述

AmberDu小白: 用「海底捞」的小程序预订位置，不仅可以对店铺和具体用餐时间进行选择，还能在预订的时候就选择对用餐位置和使用餐具类型的偏好，甚至还可以提出一些特殊服务的要求，比如接受蛋糕、需要靠枕或者提供「无声服务」。将用心服务的宗旨贯彻到了每个小细节，也利于服务人员提前准备高效工作，体验感很棒。