用户体验顺丰是如何为不同使用场景的用户都提供好服务的?

产品: 顺丰速运猎人: AmberDu小白观众: 5.3k人 时间: 2022-04-28

顺丰速运

与「顺丰速运」有关的细节还有 14查看全部

我也有新发现 我要投稿
顺丰是如何为不同使用场景的用户都提供好服务的?顺丰是如何为不同使用场景的用户都提供好服务的?

细节描述

AmberDu小白: 在「顺丰」的小程序或App下单预约快递服务,除了快递员「上门取件」的选择,还可以预约更便宜的「服务点自寄」服务。系统会根据你的当前位置或已填写的「上门取件」的寄件地址,自动定位并显示离你最近的丰巢柜和顺丰网点。团队还考虑到了没有丰巢柜且离顺丰网点较远的用户的需求,专门将「合作商家店」也设为了一个选择,并自动定位最近的商家店。面对各种不同的使用场景,都有很好的使用体验。

8.930人评分
收藏 6
分享细节海报

发表评论 为下方 1 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

替用户做决定,不一定是坏事
美团

用户体验替用户做决定,不一定是坏事

猎人 - AmberDu小白10.0

对于上班族而言,每天吃什么简直是个世纪难题。面对海量的店家及不同的组合优惠,常常挑花了眼,还是无从下手。如果你也存在这样的问题,不如来试试「美团外卖」新推出的「满减神器」吧。

查看详情

#人性化#信息呈现#情境预判

顺丰新招:物流不动?我们告诉你何时更新!
顺丰速运

UX文案顺丰新招:物流不动?我们告诉你何时更新!

猎人 - 龙爪槐守望者9.0

你是否曾在等待快递时,频繁刷物流进度,却发现状态毫无变化,焦虑不已?顺丰深知这种烦恼,因此在快件状态更新不及时时,会主动在文案中解释原因,并告知下次物流更新时间。这种细致入微...

查看详情

#文案#物流进度#缓解焦虑

欢迎来到地球村的「一个」App, 对流层的温度是 -273.15°C
one

文案欢迎来到地球村的「一个」App, 对流层的温度是 -273.15°C

猎人 - AmberDu小白7.8

当关闭App的「位置」访问设置时,「一个」App主页的地点与天气信息会显示为「地球 对流层 -273.15°C」。这个小细节的设计一方面化解了信息缺失的尴尬状况,另一方面也通...

查看详情

#ONE#信息呈现#情怀