Ginny Q: 很多人在线上购物会有给商品写评价的习惯。对于买菜类APP,基于商品的特殊性(一般一次性购买的商品数较多),消费者一般不会对每个商品逐一写评价,而是以打分的形式快速完成评价。「叮咚买菜」APP提供了一个「一键好评」功能,消费者可以先给不太满意的商品优先打分并填写评价,然后点击「一键好评」按钮,余下的商品会自动显示5分好评。对于消费者来说提升了填写效率,对于该App来说也提升了好评率,进而提升品牌好感度。
在「支付宝」解绑银行卡时,会先跳转一个列举了解绑银行卡影响因素的管理页面,比如担心隐私不安全、担心账户被盗、出现不明原因扣款等。针对每个可能出现的问题,团队提供了相应的解决方...
「叮咚买菜」在首页右下角新增了一个入口,用于显示待取货/配送中的订单状态,点击该入口即可进入快速配送详情页,查看骑手当前所在的位置及剩余配送时间,该操作缩短了消费者的订单查找...
在「得物」浏览商品时,点击底部「想要」并确认收藏后,除了提示收藏位置和入口,还显示问问大家、穿搭精选2个入口。前者显示商品问答,减少买家困惑,用户也可发起提问,增加平台互动。...
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