AmberDu小白: 新版「淘宝」APP 的退货退款完成界面,除了会显示详细的退款信息,还会智能推荐一款同类型的商品及一键加购的入口。在购物流程与售后服务的最后环节,为买家提供额外的选购替代方案,不仅可以为更多商品增加曝光率,引导二次消费;也进一步完善了退货流程,让购物体验更完整。
「饿了么」在给用户推荐餐厅时,会优先将用户已拥有优惠券的信息前置餐厅特色后置,让用户优先看到餐厅实惠的信息,起到快速触达并吸引消费的作用。好产品会在商业模式与用户体验之间找到...
「淘宝」收藏内的商品会因为时效或下架等问题经常失效,有些失效的商品还能点回到商品详情页,但有些只能连接到空状态界面,而且提供的相似推荐和本来商品的相关度很低。简直就像个僵尸一...
做产品与体验设计的人常常会说「将控制权交给用户」。给予用户「选择权」自然是十分重要,但这并不代表「完全授权」。过多的选择常常会令人无所适从,信息过载同样让人产生焦虑。
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