龙爪槐守望者: 用户反馈对产品体验优化非常重要，反馈当然收集到越多越好。多数产品只是简单标注 「反馈 」或 「留言」，冷冰冰的，仿佛只是个任务式的摆设。用户当然就不愿意反馈了。 腾讯元宝这次做了个漂亮示范。它把反馈入口改成「倾听与共进」，既不是单方面的收集意见，也不是居高临下的接受建议，而是与产品共同进步的伙伴，瞬间就感受到自己被尊重、被重视。将单向反馈升级为双向对话，用户从「投诉者」变成「共建者」，从而增加了用户的参与感和归属感。
有没有在网上买了东西，下单之后就盯着屏幕等发货的那种焦虑感？那种「待发货」的状态，简直能把人急死！每次看到这三个字，心里就直犯嘀咕：「到底啥时候能发货啊？
AI真是太方便了，不管大事小事都想问问它，可你有没有偷偷担心过：万一我问的东西泄露了怎么办？现在大家用AI助手越来越频繁，从查资料到解决问题都离不开它，但隐私问题也成了挥之不...
以细节控大魔王著称的苹果团队，总是会在产品设计里悄咪咪的埋下各种惊人的细节彩蛋等待着用户自己发现。和前几代iOS系统一样，iOS12在图标的设计里也藏了很多小心机。在iOS1...
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