智行ZXD设计中心: 你打开一款APP想要领取优惠码,结果弹出一个普通的弹窗,直接显示着优惠信息。整个过程平淡无奇,就像在超市收银台随手拿了张打折传单一样毫无惊喜。作为设计师,我们都知道这种平铺直叙的交互设计很难让用户产生情感连接,更别提增强品牌记忆点了。在竞争激烈的出行类APP市场中,如何让用户对你的优惠活动留下深刻印象,确实是个需要好好琢磨的问题。 TrainPal这款英欧火车订票APP在优惠码发放环节做了一个很有意思的设计。当用户进入首页时,优惠弹窗不是直接展示折扣信息,而是采用了刮涂层的交互动效。用户可以看到一个被灰色涂层覆盖的区域,需要用手指轻轻滑动来「刮开」这层遮罩,随着手指滑动,下方的优惠信息逐渐显现出来。整个过程流畅自然,既保持了自动播放的便利性,又增加了用户的参与感。弹窗整体采用了干净的白色背景,搭配醒目的红色按钮,信息层级清晰,视觉重点突出。 这个设计最大的价值在于把原本枯燥的信息获取过程变成了一次愉悦的微体验。从用户角度来说,刮涂层的动作激活了大脑中的奖励机制,就像小时候刮刮乐中奖的那种兴奋感一样,让领取优惠这件事变得有趣起来。这种正向的情绪体验会让用户对TrainPal这个品牌产生更深的印象,提高用户粘性。从商业角度看,有仪式感的优惠发放能够增强用户对促销活动的重视程度,提升优惠券的使用率,最终转化为更好的营收表现。 这个设计巧妙运用了行为经济学中的「峰终定律」,通过在用户体验旅程中植入一个小小的情感高峰,让整个获取优惠的过程更加难忘。同时,它还遵循了游戏化设计的基本原理,把日常的功能操作包装成类似游戏的交互体验,增加了用户的参与动机。从认知心理学的角度来看,刮涂层这个动作符合人类对「揭秘」行为的天然好奇心,满足了用户的探索欲望。
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