提高转化多邻国疯了吗?竟然主动提醒用户取消自动续费 

产品: Duolingo多邻国猎人: 要爆炸的张老三 时间: 9小时前

Duolingo多邻国

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多邻国疯了吗?竟然主动提醒用户取消自动续费 多邻国疯了吗?竟然主动提醒用户取消自动续费 

细节描述

要爆炸的张老三: 如果你是产品经理,老板让你提高会员转化率,你会主动提醒用户「快去取消订阅」吗?听起来像是在砸自己饭碗对吧?但多邻国用实际行动证明:有时候,给用户递一把随时能走的梯子,反而能让他们留得更久。 Duolingo在免费领取7天 Super 体验期间,系统会在体验即将结束前「2天」弹出提醒,并允许用户自定义提醒天数,帮助用户合理安排续费或使用计划。 整个交互逻辑是:先在领取页面预告会提醒(建立预期)→ 进入设置页让用户自主选择提醒时间(赋予控制权)→ 通过视觉化的日期显示(降低认知负担)→ 反复承诺「可随时取消」(消除顾虑)。 运用了 提醒效应 与 损失规避心理 ,通过提前提示和可调提醒设置,减少用户因忘记而失去权益的焦虑,同时提高用户续费或转化的可能性。


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