体验槽点为什么我总是找不到有道词典？聊聊那些打破用户肌肉记忆的设计 

细节描述

龙爪槐守望者: 我习惯通过手机的字母索引来找App，但是「有道云笔记」以「有道」作为开头，被系统归类在字母「Y」的分类下；而同样是有道品牌的「有道词典」，却在名称前添加了「网易」前缀，变成了「网易有道词典」，因此被归入字母「W」的分类中。 用户在使用手机时，会基于经验建立起一套「心智捷径」——比如记住某个品牌的产品通常在哪个字母分类下。但当同一品牌的产品散落在不同字母区时，这套捷径就失效了。用户需要在每次查找时重新思考「这个App到底叫什么名字开头」，增加了不必要的认知负担。