设计心理学UI设计中的损失厌恶，淘宝如何用红包阻止退款？

细节描述

龙爪槐守望者: 淘宝在退款时会突然弹出一个带有现金激励的卡片，用具体的利诱和情感化的文案，试图在最后一刻勾住你，让你取消退款申请。 整个弹窗最灵动的地方在于右下角。有一只写实的「手」正捏着红包的一角，仿佛是真的有人从屏幕外递给你一份礼物。文案写得非常口语化，「先收货看看，别退了吧～」，加上一个波浪号，瞬间把那种机械的系统提示变成了商量、恳求的语气，诚恳得让人有点不好意思拒绝。 精准运用了「损失厌恶」原理。当你看到红包就在手边，如果不领就「失效」了，你会觉得自己在亏钱。同时，「社会交换理论」也在这里起作用，对方姿态放得很低且给了好处，用户往往会产生「互惠心理」，从而取消退款。