微文案为什么提示加粗加红还是没用？看12306如何做防错设计

细节描述

龙爪槐守望者: 凌晨的火车票，日期一跨午夜就容易搞错该哪天去车站。12306之前的横幅已经加粗写了发车日期，还是有旅客跑错。 因为凌晨时段人的时间边界感知是模糊的。晚上11点和凌晨1点，主观体验上都在「深夜」，下意识觉得候车也是那天去。最近他们又迭代了一版，横幅直接写上了建议候车的具体时间。 用户需要的从来不是「知道什么时候发车」，而是「知道什么时候该出门候车」。 所以有时候用户犯错，先别急着把提示变得更粗更红，而是思考提供怎么样的行动指南，才能让用户减少犯错。