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弹窗现在越来越成为了个磨人的小妖精。

早年我们受够了太多不明错误弹窗的骚扰,现在又却要承受各种广告弹窗的轰炸。

不要这样用弹窗,真的很烦!!(附弹窗源文件下载)

我知道,出现这种现象还不是给 KPI 逼出来的?

如果不是担心数据不够,产品经理又何必想方设法地增加关键入口的曝光机会?

最终还是设计师扛下了所有 T T

流量红利明明快要枯竭,金主却还是抱着钞票赶鸭子上架,难啊…

可是!我想说,有的弹窗真是不但提高不了数据,还会使用户体验大打折扣。

可能赔了夫人又折兵的事情,怎么都应该三思而后行。

可无奈当局者迷,情况紧急起来难免不择手段…

所以,今天就让我这局外人提醒一下各位,以下这五种情况,也许你不该用弹窗:

启动弹窗

都什么年代了,就不要再一打开网站就弹登录窗口了。

什么说明介绍啊、广告啊……不管是哪种弹窗,千万别用户上来就给弹,不然就是劝退。

以上原则,不论什么端都是试用,除非你是首屈一指的知名网站,新用户爱来不来。

给用户弹窗可以,一定不要挑在第一时间,要挑第二时间。

例如:用户来看帖,看了前两个想看第三个时…或者看得开心了想要评论点赞时…

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△ 不要用户一进来就弹窗

新手指引

除非是最基本最简单的操作(例如点开抖音后提示上下滑动切换),否则弹窗/蒙层式的新手指引根本没意义。

扪心自问,我看到这种新手指引后,90% 的概率第一反应是想办法赶快关闭了。

这都快成为条件反射了,简直控制不了。

相关功能的指引,可以在用户真的有可能需要的时候才出现比较好。

例如:用户点击上传视频后,再给出上传视频的指引,上传完成后再给出剪辑特效的指引…总之饭要一口一口吃才吃得下去。

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△ 不要给太多用户暂时不需要的指引

送礼物

不知从什么时候开始,我们就再也不相信“送礼、红包、代金券、有奖…”这样的鬼话了。

5000 的购房券、500 的买车券、1 元的话费券…吃这一套的人,越来越少了。

我是基本上看到类似礼包的视觉元素或用词,就会立即反应出:这是广告,立即关掉——这个条件反射也快要形成了。

你看,吃这一套的人越来越少了,而且就算查看了,大家领了券又不一定会用。

要用这种优惠券吸引用户是可以,但好歹投放精准点吧?例如,打开一个在线课程 APP,然后给我送这不需要考研的人考研课代金券???

没用的弹窗多了,就再也没人愿意看了,跟狼来了的故事一样,一弹出来就立即关掉!

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△ 不要为了引起注意给用户弹不需要的礼包

太早求反馈

我没有给 APP 评分的习惯,所以除非让我特别感动,否则哪种求评分的弹窗我一律不理(不管文案卖惨还是卖萌都没用)。

我也可以理解产品求评分的心理,多求几次总会有的吧。但是时机对了转化率翻倍,时机错了弹多少次也白费。

求评分最好的时机,是解决了用户的需求之后。

例如:终于找到了自己想要的电影并看完了、用户终于找到满意的工作并面试、用户发帖较多达成某一成就…

总之不要在太早的阶段反复索要评分,否则效果很弱不说,还让关闭评分弹窗的条件反射养成了。

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△ 不要在用户准备好之前给反馈弹窗

提醒下载 APP

有些产品,为了推广自己的 APP 真是不遗余力。

明明网页端也有相应功能,偏要弹窗再提醒下载手机 APP。

例如新浪邮箱,每次我尝试用它发邮件就要弹窗提醒我下载 APP,我每次都关掉继续在网页端发…和你死扛到底了(其实不是弹窗而是整个提醒页,但也和弹窗没什么区别了)。

这就好像我买东西时,明明可以二维码付款,却偏要提醒我可以信用卡付款,可用信用卡付款很麻烦又没有任何好处…

当用户合理正常地使用网页端时,就不要弹一个东西来提醒下载 APP 了。

大部分时间,弄一个 APP 的吸顶提示就足够了,当用户使用到需要 APP 的功能,或者 APP 能提供什么真正有价值的福利时,再弹窗不迟。

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△ 不要在用户不需要时弹窗提醒下载APP

总结

这几年没意义的弹窗太多,真的让人感觉麻木了。

再这样发展下去,就怕用户再也不看弹窗,形成了大家都不愿意看到都效果。

希望产品设计少一点套路,多一点真诚。

最后,只要时机适当礼包弹窗也是可用的,送给大家 6 款礼包弹窗,都是 psd 和 sketch 礼包文件:

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