618 结束了,业务方非常高兴地宣布今年 618 拼团购买活动圆满达成销售目标。然而对于设计师而言,仍然有很多做得不够到位的地方,需要记录反思避免再犯。

拼团成功的反馈

用户加入拼团后要引导他去邀请其他好友来拼团,所以肯定要提供“加入成功”和“引导邀请”的信息。我最开始毙掉了直接将“加入成功”放在界面上的方案,因为这样给人感觉成功的反馈不够强。

618 拼团活动结束后,我的四个设计反思

于是选择了 toast 提示。

618 拼团活动结束后,我的四个设计反思

评审时同事建议改成弹窗提示,并且在弹窗内直接加入「邀请好友按钮」。我本来觉得这样就有 2 个邀请按钮略有重复,但确实这样用户的注意力就放在了邀请按钮上,引导用户去邀请,最终采纳了同事的建议。

618 拼团活动结束后,我的四个设计反思

上线后数据分析,邀请按钮点击率高达 59.7% ,说明同事这个建议确实是正确的。

不同状态下的头图

另外一个采纳同事建议的地方是头图设计,本来我设计活动从头到尾都是一张头图。

618 拼团活动结束后,我的四个设计反思

同事建议参团后的页面缩小头图,留出空间展示倒计时,用紧迫感来刺激用户邀请好友。仔细一想,加入活动前的确需要用头图吸引用户参加,但是已加入的用户对活动有了解了,更应该让其注意力放在后续拉新人过来上。

618 拼团活动结束后,我的四个设计反思

捡漏团的数量

还有一个采纳同事建议的地方。我们在用户预期加入的团已满时,希望推荐给用户还未满的捡漏团,帮助用户快速参团。最开始我抄拼多多的商品详情页,给 3 个捡漏团让用户选。同事建议放 1 个就够了,太多了选择消耗用户精力,一犹豫说不定就放弃了,反而不利于转化。

618 拼团活动结束后,我的四个设计反思

默认头像问题

公司所有产品线都使用统一的用户账户系统,去年隔壁社区产品线为了提升用户自行上传头像比例。将原本新用户随机使用多个默认头像改为统一的默认头像,促使用户为了个性和美学自行上传真实头像。

可惜事与愿违,用户为了保持隐私,反而不愿意上传真实头像。导致参与 618 活动的用户 70% 都是默认头像,一眼看过去重复的默认头像让不少参与拼团的用户怀疑对方是机器人。于是我们不得不在上线途中临时在头像下加入昵称才让情况好转。

可见在极端情况考虑,多产品线信息同步方面我们做得不够好。

欢迎关注作者的微信公众号:「龙爪槐守望者」

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