我发现很多新人设计师和我当年一样,有一个误区,认为做C端就是比做B端更好。尤其如果能做知名C端产品,想想都开心。

做C端还是做B端,该如何选择?来看大厂设计师的分析!

△ by Chris Ota @ Dribbble

我作为一个两者都做过的大厂设计师,想要总结一下自己多年的经验和观察。如果你还在犹豫选择做C端还是做B端,或者担心做B端不好,无论你是UX还是UI甚至是PM,都一定要用心看看:

P.S. 本文不能代表所有情况,只能代表很大一部分典型状态。

工作目的

  • C端搞定领导
  • B端搞定客户

领导和客户,哪个更难搞定?

我觉得领导更难搞定。

很简单,如果作为一个基层设计师,你不知道自己有多少层领导,例如设计层、项目层、产品层、公司层甚至集团层…

而且,每一层可能还有不止一位领导。

更可怕的是,他们之间的意见可能统统不一样…

这还不包括一些与你意见相左的平级队友…

而方案评审有时还逐层递进,每一层改一次。好像升级打怪一样,你还统统无法拒绝。

经常是A、B、C、D方案随机组合各遍,最后发现又回到了原点…很多情况下,C端大公司里做设计,时间就是这么被消耗掉的。

那B端就好些吗?

不但要应付本公司的领导,而且还要应付对方的领导,层级还岂不是更多了?

并不是这样。

虽然领导数量变多了,然而金主经常只有一个——甲方公司内,即能够审批是否为该项目付费的领导。

对于B端公司来说,做项目的目标特别明确,那就是——能不能让甲方爽快给钱。

只要钱给够了其它都好说,不像C端公司那样,考虑的东西特别多:口碑、留存率、转化率、活跃度…

也就是说,即便本公司领导不喜欢你的方案,但只要金主爸爸喜欢了,一般就不会有什么问题,毕竟谁也不会和钱过不去。

当然,甲方内部自己意见不统一的情况也是有的,但一般外包项目都会有比较明确的负责人,所以很多时候也不会太复杂。

工作方式

  • C端多沟通
  • B端多汇报

很多C端公司不重视汇报,很难开一次正儿八经的进度报告会。因为就那么几个人,反正办公室里抬头不见低头见,何必整那些“形式主义”。

甚至设计规范什么的,意思意思就好了,反正大家翻来覆去也就那么点页面,文档做精致了给谁看?

B端就不一样了。

一整个项目下来,真正和甲方面对面的机会不多,所以每次都一定要特别隆重:

  • 汇报内容要及其详尽
  • PPT动效要酷炫
  • 项目流程必须严谨
  • 演示原型要可点击

明明只需要一个步骤,恨不得拆分成两个,一定要让金主爸爸感觉服务到位、物超所值,最好是能够多给点钱。

需求类型

  • C端常局部迭代
  • B端常从零到一

在C端公司工作,你会发现你学的那些设计流程根本用不上几个,因为绝大多数需求都小得跟拧螺丝钉差不多了。

当然,你申请C端工作的时候,作品集里的项目流程一环不能少,得整得跟造火箭一样。

C端公司通常不求数量,更求质量。自家产品的流量来之不易,必须长期迭代维护,才能不被竞争对手超越了。

结果需求越来越细,设计方案可以为要不要圆角、标题字体要不要大1号、留白要不要多2个像素之类的小问题争论半天…

B端就不一样了,就跟做饭店一样,讲的是翻台率。项目能够1个月搞定,就绝对不要拖到1个半月。

最好是永远不要迭代,一次过审,尽快拿钱收工走人。

至于细节问题,只要刚好够忽悠甲方那就够了,多一点都是浪费。

方案偏好

  • C端追求个性
  • B端追求统一

C端产品有点像快销时尚,隔一段时间就得改个版。也不是因为之前有什么问题,就是给用户换换口味,刺激一下他们的“消费欲”。

而且每推出一个新功能时,界面上最好是设计得有点个性,生怕用户感觉不够新奇,没有点击欲。

B端就不一样了,经常是项目一次性交付,只要不出问题就几乎不迭代。

甲方已经把价格压得这么低了,还追求什么个性风格?还不如全部组件化,一套规范搞定N个界面。不容易出错,还能把成本降到最低。

职位侧重

  • C端重视觉
  • B端重交互

这句话不难理解,可以从前面的内容就可以推理而来。

C端追求个性,需要不断推陈出新,从感官上刺激用户,那么视觉设计的工作就不会少。

而由于C端产品的需求大多以局部迭代为主,少有大改或者从零到一的机会,所以交互上可以发挥的余地多少有些限制。

做C端还是做B端,该如何选择?来看大厂设计师的分析!

△ by Anton Mikhaltsov @ Dribbble

B端常用组件化设计,需要个性化的地方不多,很多后台页面甚至完全不需要视觉设计。

而且很多B端公司会将同一套视觉风格用到不同的项目中,顶多换个色调、改个首页风格。

而拼凑组件的工作,通常交互设计师就可以解决。

做C端还是做B端,该如何选择?来看大厂设计师的分析!

△ by Tom Koszyk for EL Passion @ Dribbble

总结

最后说一点,我认为C端与B端没有高下之分,就看个人取舍。

但要注意的是,一旦你选择了其中一个,以后再换方向可能就没那么容易了,所以做选择是要谨慎。

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做C端还是做B端,该如何选择?来看大厂设计师的分析!

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