“用户需求”听起来像是老生常谈,用户口中的“我需要一个功能”,背后可能藏着完全不同的动机。 调研用户需求的目的,不只是听他们怎么说,而是要看他们为什么说、如何做。
本期,我们从三个角度出发,了解如何判断真实用户需求。
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