AmberDu小白: 在快递行业，当送货速度达到极限时，通过数据的实时追踪与可视化呈现让用户了解到一个包裹从下单到包装、出库、一级级转接运输的全过程，利于减少用户对快递行业的误解与不满情绪。因为提供服务过程中的某些服务细节与关键时间节点信息现给用户，能唤起用户的同理心也能因为信息对称增添用户对服务的明确性与信任感。淘宝今年将以前文字模式的快递数据追踪系统升级成了视觉可见的地图模式，用户可更加直观的通过画面查询自己的货运信息了，易用性又得到显著提升。
最近在「淘宝」购物时发现商家可以自己设置将商品添加至购物车的「定制服务」。比如买家在选定要购买的商品加入购物车后，还能再次选择包装的类型或者其他增值服务。方便商家为客户提供更...
如果「淘宝」app检测到用户使用的IP地址在国外，系统会根据IP所在地推荐用户跳转至此国家的海外版本界面。比如身处米国的同学们，登录「淘宝」时系统会出现推荐切换美国版的弹窗。...
多数App会将广告植入在应用的启动过程，而用户也逐渐养成了点击「跳过」广告的习惯。针对这种现象很多商家和应用干脆调整了广告页「跳过」按钮的位置，将该按钮调整至右手最容易触及的...
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