AmberDu小白: 在快递行业,当送货速度达到极限时,通过数据的实时追踪与可视化呈现让用户了解到一个包裹从下单到包装、出库、一级级转接运输的全过程,利于减少用户对快递行业的误解与不满情绪。因为提供服务过程中的某些服务细节与关键时间节点信息现给用户,能唤起用户的同理心也能因为信息对称增添用户对服务的明确性与信任感。淘宝今年将以前文字模式的快递数据追踪系统升级成了视觉可见的地图模式,用户可更加直观的通过画面查询自己的货运信息了,易用性又得到显著提升。
以前在支付宝给好友转账时你可能遇到过在聊天窗口直接将数字发送给对方的尴尬体验,新版支付宝针对这一问题进行了很好的优化。在好友聊天窗口输入纯数字,系统会自动弹出「给对方转账xx...
「淘宝」在商品的详情页不仅会展示优惠信息,还重点呈现了优惠后的价格,让用户对商品优惠后的价格一目了然。利用现价与原价的鲜明对比,使用户产生购买欲望和一种放弃优惠就是吃亏的紧迫...
「支付宝」一直在做钱袋子的创新,前有「蚂蚁星愿」「笔笔攒」,现在出现了「支付宝小荷包」,这个功能的目的在于建议一个多人的共同账户,并且可以直接设置每月的消费额度。这既可以应用...
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