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用户体验为什么某些应用和网站要提供「语音验证码」的服务?

产品: 36氪猎人: AmberDu小白作者: 36氪团队观众: 7.7k人 时间: 2018-08-03

36氪

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细节描述

AmberDu小白: 今天在注册「36氪」的账号时发现有「接听语音验证码」的选项,于是决定来写一写与这相关的知识点。所谓「语音验证码」就是通过语音电话直接呼叫用户手机或固定电话来播报验证码。为什么这种验证服务方式会被越来越多的使用到呢?其实「语音验证码」的出现主要是为了解决短信验证码到达率的问题。由于现在很多的平台账户注册都需手机实名注册,如果经常因为各种问题无法保障用户成功接收到短信验证码,十分破坏用户的体验也存在账号安全隐患。所以,同时为用户提供短信获取验证码与接收语音验证码两种验证服务,对品牌而言是一种「双保险」的策略 ,对用户而言也多了一种体验选择。
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