AmberDu小白: 每个知识付费的产品，一般都会提供部分免费内容来吸引用户。「得到」app里付费课程的试听内容是由用户自己在想买课程的所有课时中任选5节课作为试听，而非官方强制指定的试听内容。此外，为了给予用户一定的引导，即使是试听课程的选择官方也为优质课程贴上了「推荐试听」的提示供用户参考。给用户足够选择权的同时也避免了因对课程不熟悉造成的选择的习得性无助。更值得学习的设计逻辑是，对于付费类型的产品，时常被忽视的免费试用阶段的用户体验其实是与正式内容的提供同样重要的。
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「得到」App在情怀表达与用户身份认同感的维护上一直都很用心。5月26日是「得到」的创办纪念日，每年的这一天，团队都会给用户发一封致谢信，感谢用户对产品的信任和支持，也邀请用...
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