用户体验 生活没有那么奇妙,但有你才会变得美好

产品: 网易云音乐iOS 作者: 网易UEDC时间: 2019-02-27

猎人: 小白观众: 4126

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细节描述

小白:

在「知乎」与「百度」等搜索平台搜索关键字「自杀」,都会出现暖心的开导用户的文案与心理援助热线提示。「网易云音乐」在处理这种特殊使用场景时也有自己特别的心理干预设计。当在「网易云」的搜索栏检索「自杀」,会跳转至由「云村治愈所」官方发布的一篇名为「生活没有那么奇妙,但有你才会变得美好」的文章。不仅有治愈性的文字与配图,还有抚慰心灵的音乐推荐。但更加具有治愈效果的是温情满满的评论区文字。就像一位用户在评论里说的:专栏的文字与歌单看了七七八八依旧漠然,但这些鲜活的评论,大家怀揣希望或忧郁写下的一字一句却让我出神了许久。云村治愈所收留每个想要倾诉的灵魂,保护每一位村民柔软的心。
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