李炜健: 在「闲鱼」挂出二手商品时，经常有人来问售卖商品的相关信息，且很多问题都是重复的。这个时候只需开启自动回复功能，就可以不用一直在线也能回复来咨询的客户啦！并且系统会通过卖家与买家常用的对话场景自定义自动回复的内容。这个细节很明显是移植于淘宝卖家端的聊天自动回复功能，可以很大程度上减少人工回复的繁杂程度，并且也改善了买家在咨询时无人问津的尴尬情况。
各大平台都有不少鼓励用户一同参与的公益活动，但如何增强用户的参与意愿呢？其实「公益捐赠」的目的不在于捐赠金额的多少，而在于献出爱心的行为。所以「支付宝」将用户所有的捐赠金额和...
在「淘宝」分享商品时，选择应用分享就会自动生成「淘口令」。但用户进行分享行为后回到「淘宝」时，分享口令会再次自动弹出，这个设计其实不太适合该场景的需求。同为阿里的产品，「闲鱼...
最近在「盒马」买菜搜索商品的时候，发现有一个语音搜索的功能。点击搜索框里的语音icon，唤起了搜索提示面板，用户可以对手机说出商品关键词，系统就能筛选出含关键词的所有商品，对...
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