李炜健: 在「闲鱼」挂出二手商品时，经常有人来问售卖商品的相关信息，且很多问题都是重复的。这个时候只需开启自动回复功能，就可以不用一直在线也能回复来咨询的客户啦！并且系统会通过卖家与买家常用的对话场景自定义自动回复的内容。这个细节很明显是移植于淘宝卖家端的聊天自动回复功能，可以很大程度上减少人工回复的繁杂程度，并且也改善了买家在咨询时无人问津的尴尬情况。
今天在「百度地图」搜索广州宝能国际体育中心为目的地时，发现搜索结果详情页面会弹出目的地将要举办演唱会的信息提示。对于去这个地点正好是为了看这场演唱会的用户，看到这个细节应该会...
我们最揪心的时刻莫过于眼看用户把商品加进购物车，填好了一切，却在支付按钮前停住了。那一刻，屏幕对面的他/她到底在想什么？是价格太贵？
每年「双十一」对商家和「剁手族」而言都是狂欢盛宴，但对快递行业来说都是一次「大考」。货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时等各种问题随之出现。为了缓解作为货物代收点的「菜鸟驿站」...
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