李炜健: 在「闲鱼」挂出二手商品时，经常有人来问售卖商品的相关信息，且很多问题都是重复的。这个时候只需开启自动回复功能，就可以不用一直在线也能回复来咨询的客户啦！并且系统会通过卖家与买家常用的对话场景自定义自动回复的内容。这个细节很明显是移植于淘宝卖家端的聊天自动回复功能，可以很大程度上减少人工回复的繁杂程度，并且也改善了买家在咨询时无人问津的尴尬情况。
最近发现「淘宝」的退货功能在体验上有了新的提升：如果同时有几件商品需要退货，完成一件商品退货申请与上门取件预定后，在进行其他商品退货方式选择时，会自动勾选已选择过的上门取件时...
传统的筛选交互在提交之后才看到一个空荡荡的无结果页面，而「闲鱼」「天猫」和「京东」等 App 在筛选选择条件时就会提前告知暂无匹配结果，并提示用户可以通过更换筛选条件来避免搜...
你是否曾经期待过，智能音箱能够像朋友一样，对你的呼唤迅速响应？天猫精灵智能音箱就做到了这一点。它的唤醒词其实只需要你说出「天猫精」，不需要完整的「灵」字，就能立刻唤醒。
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