李炜健: 在「闲鱼」挂出二手商品时,经常有人来问售卖商品的相关信息,且很多问题都是重复的。这个时候只需开启自动回复功能,就可以不用一直在线也能回复来咨询的客户啦!并且系统会通过卖家与买家常用的对话场景自定义自动回复的内容。这个细节很明显是移植于淘宝卖家端的聊天自动回复功能,可以很大程度上减少人工回复的繁杂程度,并且也改善了买家在咨询时无人问津的尴尬情况。
如果手机号绑定了「顺丰」的公众号,但凡有快递信息更新都会通过公众号实时告知用户快递的状态。当有快件被寄出待收时,用户会收到一条「预约处理提醒」,不仅可以查询快件运输的位置,还...
宝子们,情人节这天,别的 App 都在撒狗粮,祝福有情人终成眷属,卖着各种浪漫的情人节礼品。可闲鱼呢?反其道而行,搞了个 「分手节」!
「菜鸟裹裹」除了会汇总你手机相关联的包裹寄送信息,还可以在查看已签收快信息时对其进行代收信息备注。当有多个快递在不同地点取件或有不同的人帮你代收快递时,这里的「位置备注」就可...
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