李炜健: 在「闲鱼」挂出二手商品时，经常有人来问售卖商品的相关信息，且很多问题都是重复的。这个时候只需开启自动回复功能，就可以不用一直在线也能回复来咨询的客户啦！并且系统会通过卖家与买家常用的对话场景自定义自动回复的内容。这个细节很明显是移植于淘宝卖家端的聊天自动回复功能，可以很大程度上减少人工回复的繁杂程度，并且也改善了买家在咨询时无人问津的尴尬情况。
各大平台都有不少鼓励用户一同参与的公益活动，但如何增强用户的参与意愿呢？其实「公益捐赠」的目的不在于捐赠金额的多少，而在于献出爱心的行为。所以「支付宝」将用户所有的捐赠金额和...
传统的筛选交互在提交之后才看到一个空荡荡的无结果页面，而「闲鱼」「天猫」和「京东」等 App 在筛选选择条件时就会提前告知暂无匹配结果，并提示用户可以通过更换筛选条件来避免搜...
在多数应用平台上传照片，一般都会显示照片上传时的时间数据，并以此做为依据生成时间线。但其实仔细想想，就「记录」这个动作而言，照片的真实拍摄时间才是更有记录价值的信息。「宝宝成...
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