李炜健: 在「闲鱼」挂出二手商品时，经常有人来问售卖商品的相关信息，且很多问题都是重复的。这个时候只需开启自动回复功能，就可以不用一直在线也能回复来咨询的客户啦！并且系统会通过卖家与买家常用的对话场景自定义自动回复的内容。这个细节很明显是移植于淘宝卖家端的聊天自动回复功能，可以很大程度上减少人工回复的繁杂程度，并且也改善了买家在咨询时无人问津的尴尬情况。
「饿了么」的评价填写默认会将大部分的信息隐藏，在用户做出选择后才会出现下一步的选项。这样的信息呈现方式能让用户的评价流程更顺畅，避免次要信息的干扰。此外，页面上方显示进度条告...
我们最揪心的时刻莫过于眼看用户把商品加进购物车，填好了一切，却在支付按钮前停住了。那一刻，屏幕对面的他/她到底在想什么？是价格太贵？
「铁路12306」App上线的「爱心版」，不仅在页面设计上为年长用户提供更大的字体与图标阅读体验，精简不必要功能的同时又增加了「电话订票」的好功能。毕竟，对于上年纪的长辈或者...
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