李炜健: 在「闲鱼」挂出二手商品时，经常有人来问售卖商品的相关信息，且很多问题都是重复的。这个时候只需开启自动回复功能，就可以不用一直在线也能回复来咨询的客户啦！并且系统会通过卖家与买家常用的对话场景自定义自动回复的内容。这个细节很明显是移植于淘宝卖家端的聊天自动回复功能，可以很大程度上减少人工回复的繁杂程度，并且也改善了买家在咨询时无人问津的尴尬情况。
在「支付宝」扫码「哈啰单车」后，如果发现单车有问题的话，只需要直接在故障上报页面选择需要保修的部件，就能轻松完成故障报修的程序了。直接在故障反馈页面以拼图的形式列出可能会涉及...
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