用户体验自动招呼买家的「闲鱼」bot小可爱

产品: 闲鱼猎人: 李炜健作者: 闲鱼设计团队
观众: 7.4k人 时间: 2019-09-03

闲鱼

与「闲鱼」有关的细节还有 42查看全部

我也有新发现 我要投稿
自动招呼买家的「闲鱼」bot小可爱自动招呼买家的「闲鱼」bot小可爱

细节描述

李炜健: 在「闲鱼」挂出二手商品时,经常有人来问售卖商品的相关信息,且很多问题都是重复的。这个时候只需开启自动回复功能,就可以不用一直在线也能回复来咨询的客户啦!并且系统会通过卖家与买家常用的对话场景自定义自动回复的内容。这个细节很明显是移植于淘宝卖家端的聊天自动回复功能,可以很大程度上减少人工回复的繁杂程度,并且也改善了买家在咨询时无人问津的尴尬情况。

4.524人评分
收藏 3
分享细节海报

发表评论 为下方 2 条评论点赞,解锁好运彩蛋

{{ moreBtnTxt }}

你可能还爱看

「淘宝」首页重大改版背后的设计逻辑是什么?
淘宝

设计逻辑「淘宝」首页重大改版背后的设计逻辑是什么?

猎人 - AmberDu小白0.0

爱剁手的亲们最近肯定发现「淘宝」首页迎来重大改版,这次改版用颠覆形容都不为过。「金刚区」和「猜你喜欢」上移,腰部流量入口下架,焦点图改成竖版,「淘宝直播」「聚划算」等和焦点图...

查看详情

#信息呈现#淘宝#用户引导

闲鱼「猜你想说」:让沟通变得so easy!
闲鱼

预测性设计闲鱼「猜你想说」:让沟通变得so easy!

猎人 - 龙爪槐守望者8.5

在二手交易平台上,卖家常常面临来自潜在买家的各种问题,这不仅耗费时间,还可能导致交易的流失。许多卖家在与买家沟通时感到困惑,尤其是在面对重复性的问题时,这种情况让交易变得更加...

查看详情

#二手交易#提高效率#沟通

正式停服后,「虾米音乐」为何又更新了版本8.5.24?
虾米音乐

用户体验正式停服后,「虾米音乐」为何又更新了版本8.5.24?

猎人 - AmberDu小白10.0

2021年2月5日0时,在一片唏嘘与不舍声中,国内最早最具情怀的数字音乐平台——「虾米音乐」,正式停止服务。让人意外的是,在正式停服约两周后,「虾米音乐」竟然更新了最后一个版...

查看详情

#人性化#情怀#文案