李炜健: 在「闲鱼」挂出二手商品时，经常有人来问售卖商品的相关信息，且很多问题都是重复的。这个时候只需开启自动回复功能，就可以不用一直在线也能回复来咨询的客户啦！并且系统会通过卖家与买家常用的对话场景自定义自动回复的内容。这个细节很明显是移植于淘宝卖家端的聊天自动回复功能，可以很大程度上减少人工回复的繁杂程度，并且也改善了买家在咨询时无人问津的尴尬情况。
各大平台都有不少鼓励用户一同参与的公益活动，但如何增强用户的参与意愿呢？其实「公益捐赠」的目的不在于捐赠金额的多少，而在于献出爱心的行为。所以「支付宝」将用户所有的捐赠金额和...
你有没有试过在闲鱼卖东西时，被「蛙跳式聊天」折磨到头秃？发布一个商品后，10个买家问「在吗」，你得疯狂切换列表页找人，再跳回聊天页回复，当个二手卖家比电商客服还累！闲鱼估计是...
在「叨叨记账」App里，陪伴记账的机器人除了会发送文字与用户互动，还会给用户发放爱心红包。收到红包里的钱其实是可以用来产生收益的虚拟货币。本金虽然是虚拟的，但累积的收益可以提现。
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